по вкладу;
дострокове востребование вкладу;
. Операції по кредитах:
отримання інформації про кредит;
погашення кредиту;
. Операції по банківських картах:
переказ між банківськими картами;
отримання звіту про транзакції по банківській карті;
відправка заяви про незгоду з транзакцією;
зміна основного рахунку банківської карти;
блокування банківської карти;
розблокування банківської карти;
відправка заявки на виготовлення банківської картки;
відправка заяви на перевипуск банківської карти;
. Послуги В«Мобільного клієнта банкуВ»
Система В«Мобільний Клієнт-БанкВ» є новітньою розробкою в області мобільного банкінгу. Вбудовані в неї сучасні засоби захисту переданих SMS-повідомлень не вимагають заміни телефонної SIM-карти і до того ж дозволяють користувачеві генерувати в телефоні персональні ключі для створення аналога власноручного підпису клієнта. p align="justify"> Система побудована з використанням технологій Java, SMS, WAP і розрахована на обслуговування клієнтів - фізичних осіб.
Система "Мобільний Клієнт-Банк" дозволяє здійснювати наступні операції:
1. Виконувані автоматично:
- отримання інформації про зміну доступного залишку грошових коштів на рахунку;
отримання інформації про операції, проведені з використанням банківської картки. p align="justify">. Їх по запросу, сформованому за допомогою спеціального Java-додатки (мідлет):
оплата послуг операторів стільникового зв'язку, інтернет-провайдерів, кабельного телебачення і ін в режимі онлайн;
перерахування грошових коштів між рахунками одного клієнта в однаковій валюті усередині філії (переклад по своїх рахунках);
перерахування грошових коштів у російських рублях між банківськими картами;
перерахування грошових коштів у російських рублях на підставі доручень-шаблонів (доручення-шаблон можна оформити у відділенні обслуговування Банку, а також у системі В«Інтернет-БанкВ»);
конвертація грошових коштів між рахунками одного клієнта в різних валютах (безготівкова конвертація) з можливістю попереднього розрахунку суми для здійснення операції, а також отримання інформації про курси, встановлені Банком для безготівкової конвертації;
блокування банківської карти;
розблокування банківської карти;
блокування роботи у системі В«Мобільний Клієнт-БанкВ»;
отримання інформації про останні п'ять операцій по банківській карті (виписка по карті);
отримання інформації про останні п'ять операцій по рахунку (виписка по рахунку);
отримання інформації про залишок грошових коштів на рахунку;
отримання інформації про залишки на всіх рахунках, доступних для роботи в системі В«Мобільний Клієнт-БанкВ»; отримання короткої інформації по трьом останнім виданими кредитами;
отримання інформації про курси валют, встановлених Банком Росії;
зміна встановлених умов, при виконанні яких направляються SMS-повідомлення про зміну залишку грошових коштів на рахунку. br/>
8. Практика в операційному відділі та в бухгалтерії
Операційний відділ - є структурним підрозділом філії. У своїй діяльності Відділ керується: чинним законодавством Російської Федерації, Статутом Банку, нормативними актами та розпорядчими документами Філії та цим положенням. Відділ очолює начальник відділу, який призначається і звільняється з посади наказом Керуючого Філією. Штатна чисельність працівників Відділу встановлюється, виходячи зі штатного розкладу Філії. p align="justify"> Основною метою Відділу є максимізація якості обслуговування клієнтів - юридичних і фізичних осіб за операціями Відділу. А серед основних завдань можна виділити:
Організація роботи з розрахунково-касового обслуговування юридичних осіб, індивідуальних підприємців і фізичних осіб у гривнях та іноземній валюті, включаючи ведення бухгалтерського обліку відповідно до нормативних актів Банку і Банку Росії.
Продаж клієнтам банківських продуктів, в рамках компетенції відділу, включаючи залучення грошових коштів.
Побудова ефективних процесів операційного обслуговування клієнтів, підвищення його якості, розширення послуг, що надаються з метою задоволення потреб клієнтів і збі...
