кількісної ОЦІНКИ якості.
Кваліметрія розробляє методи визначення комплексних и інтегральніх показників якості, приросту одініці якості вироб на одиницю витрат. br/>
2. Системи управління якістю на підпріємстві
Філософія забезпечення якості формується в ціклі: планування - Виконання - контроль - нормування. На его основе сформульованій ряд керівніх Принципів, Які звітність, враховуваті при проектуванні и побудові системи управління якістю на будь-якому підпріємстві:
В· зробіть так, щоб Прагнення до Вдосконалення товару або послуг стало постійнім. Ваша кінцева мета - буті конкурентоздатності, Залишити в бізнесі и Забезпечити Робочі місця. Чи не відступайте від Досягнення твердо Встановлення виробничих цілей у сфере поетапна и постійного Поліпшення ПРОДУКЦІЇ и услуг;
В· застосовуйте нову філософію якості (підприємництва), щоб добитися стабільності роботи ПІДПРИЄМСТВА;
В· зрозумійте, что для Досягнення якості немає необхідності в суцільному контролі;
В· Постійно удосконалюйте систему Виробництво і обслуговування з метою Підвищення якості и продуктівності, а такоже зниженя витрат;
В· створіть систему підготовкі кадрів на робочих місцях;
В· створіть систему ефективного Керівництва, а не Нагляду;
В· використовуются ефектівні методи Спілкування между людьми, виключ страх и недовір'я;
В· пріпіняйте практику віділення виробничих потужностей на Основі Жорсткий норматівів;
В· усувайте Перешкоди, Які позбавляють працівника права гордітіся своєю Божою роботів;
В· ясно Визначи обов'язки и відповідальність керівніків всех рівнів за постійне Поліпшення якості ПРОДУКЦІЇ и услуг.
На Основі ціх Принципів на Заході менеджери широко застосовують Рекомендації у Галузі стимулювання праці. В основному смороду зводяться до Наступний:
В· нагороджуваті перспектівні решение, а не однохвілінні;
В· нагороджуваті тихий, хто бере на себе ризико, а не тихий, Хто його унікає;
В· нагороджуваті творчу роботу, а не підпорядкування;
В· нагороджуваті за результати роботи, а не за ОБСЯГИ;
В· нагороджуваті за Спрощення, а не за даремні (ЯКЩО даже НЕ шкідліві) ускладнення;
В· нагороджуваті за Якість, а не за швидку роботу;
В· нагороджуваті тихий, хто працює один з одним, а не проти один одного.
У Системі управління якістю ПРОДУКЦІЇ на підпріємстві ВАЖЛИВО місце займає служба управління якістю. Ее основні задачі:
В· захист репутації ФІРМИ;
В· захист споживача від дефектної ПРОДУКЦІЇ;
В· СКОРОЧЕННЯ непродуктивних робіт;
В· Попередження шлюбу.
На Основі ціх завдань найважлівішімі функціямі служби управління якістю є:
В· коордінація робіт з постійного Підвищення якості на всех стадіях життєвого циклу ПРОДУКЦІЇ (стратегічний маркетинг, науково-дослідні и дослідно-конструкторські роботи (НІОКР), організаційно-техн...
