цію бере на себе відділ маркетингу. Беручи інформацію, збираючи дані з питань і пропозиціям, фахівці з маркетингу здзвонюються з клієнтами і в особистій бесіді з керівництвом збирають потрібну інформацію за заздалегідь спланованим питань. Ведуть суцільний і вибірковий пошук нових ринків збуту, навчають роботі з продукцією, рекомендують виставкові зразки, розмовляють з персоналом і т.д. Персонал знаходиться в штаті підприємства, збільшення заробітної плати не потрібно. Займаються розповсюдженням і розробкою рекламної продукції, що сприяє просуванню бренду. Витрати на зв'язок збільшуються, але мінімально, т.к. ці витрати закладені у вартість одиниці продукціі.Сбор і передача інформації максимальна, витрати мінімальні, результат отримання інформації не займає багато часу, відбувається в прискореному режимі. Можливо знайти психологічний контакт і вплив, застосувати зворотний связь.2. використання для збору та передачі інформації за допомогою інтернету (web - сайту, електронної пошти); Цю функцію бере на себе відділ маркетингу. Займається оновленням інформації на сайті компанії victoriamebel.ru оновлює новини на сайті для загального доступу, прайси і зміни до них, фото та інформацію по продукції, збирає статистику відвідування сайту, займається просуванням сайту в пошукових системах. Відправляє, отримує і опрацьовує інформацію щодо співпраці, використовуючи електронну пошту. Цей спосіб особливо ефективний для віддалених регіонів, тому що утруднено з'єднання телефонного зв'язку. Витрати не збільшуються, тому що інтернет послуги підприємством оплачуються за безлімітним тарифом незалежно від витраченого трафіку. Тимчасові витрати мінімальні, тому що спілкування по інтернету можливо фактично в режимі он-лайн. Співробітники знаходяться в штаті, не потрібно збільшення заробітної плати. Вартість і обслуговування технічної бази (комп'ютерної техніки тощо) входить і закладається як інші витрати у вартість одиниці товару. Втрачається ефект особистої контакта.3. розсилка та отримання інформації Поштою Росії (листи, бандеролі); Розрахована на обмін офіційними документами, розсилку друкованої та рекламної продукції. Використовується для упорядкування документообігу. Необхідна для людей, які не вміють користуватися інтернетом для отримання інформації. Планується для охоплення більшого сегмента ринку збуту, для тотального поширення інформації. Цю функцію бере на себе відділ сбита.Требует додаткових витрат на поштові витрати, але витрати невеликі. Дає можливість наочно представити себе, як реального виробника, тому психологічно не всі довіряють відомостями, отриманими з інтернету. Підтримує документообіг для правильного ведення бухгалтерського обліку. Співробітники знаходяться в штаті підприємства, дод. витрат на заробітну плату не потрібно. Часовий критерій отримання інформації збільшується в кілька разів, але не є крітічним.4. поїздки, відрядження, особисті зустрічі і переговориЕту функцію розділили між собою відділ зб...
