колективі співробітникам простіше буде з'ясувати хто пише анонімки і вплинути на їх автора, якщо його скарги дійсно необгрунтовані. p align="justify">
1 Теорія мотивації по А. Маслоу . < span align = "justify"> (ситуація № 5) Перша з розглянутих теорій називається ієрархією потреб Маслоу. Сутність її зводиться до вивчення потреб людини. Це більш рання теорія. Її прихильники, у тому числі і Абрахам Маслоу, вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини. В основі ж поведінки лежать потре6ности людини, які можна розділити на п'ять груп:
В· фізіологічні потреби, необхідні для виживання людини: у їжі, у воді, у відпочинку і т.д.;
В· потреби в безпеці і впевненості в майбутньому - захист від фізичних і інших небезпек з боку навколишнього світу і впевненість у тому, що фізіологічні потреби будуть задовольнятися й у майбутньому,
В· соціальні потреби - необхідність у соціальному оточенні. У спілкуванні з людьми, почуття "ліктя" і підтримка;
В· потреби в повазі, у визнанні оточуючих і прагненні до особистих досягнень,
В· потреба самовираження, тобто потребу у власному зростанні і в реалізації своїх потенційних можливостей.
Відповідно до теорії Маслоу, всі ці потреби можна розташувати в строгій ієрархічній послідовності у вигляді піраміди, в основі якої лежать первинні потреби, а вершиною є вторинні.
В
Сенс такої ієрархічної побудови полягає в тому, що пріоритетні для людини потреби більш низьких рівнів і це позначається на його мотивації. Іншими словами, в поведінці людини більш визначальним є задоволення потреб спочатку низьких рівнів, а потім, у міру задоволення цих потреб, стають стимулюючим чинником і потреби більш високих рівнів. p align="justify"> Найвища потреба - потреба самовираження і росту людини як особистості - ніколи не може бути задоволена цілком, тому процес мотивації людини через потреби нескінченний. p align="justify"> Борг керівника полягає в тому, щоб ретельно спостерігати за своїми підлеглими, вчасно з'ясовувати, які активні потреби рухають кожним із них, і приймати рішення по їх реалізації з метою підвищення ефективності роботи співробітників. p align="justify"> 2.Теория мотивації Девіда Мак Клелланда . (Ситуація № 2, № 4) З розвитком економічних відносин і удосконалюванням керування значна роль у теорії мотивації приділяється потребам більш високих рівнів. Представником цієї теорії є Девід Макклелланд. Згідно з його твердженням структура потреб вищого рівня зводиться до трьох чинників: прагненню до успіху, прагненню до влади, до визнання. При такому твердженні успіх розцінюється не як похвала або визна...
