вного циклу послуг медичного страхування;
аналіз страхового ринку і діяльності конкурентів на страховому ринку;
розвиток і розширення каналів комунікацій з клієнтами компанії;
розробка і просування страхових продуктів, маркетингова складова компанії;
маркетингове і рекламне супроводження обслуговування клієнтів компанії, формування позитивного іміджу страхової компанії;
забезпечення підбору кадрів, навчання і розвиток персоналу компанії.
«Back-office» страхової компанії забезпечує реєстрацію даних у бухгалтерському обліку господарських операцій страхової компанії, здійснює ведення фінансової звітності, податкової звітності, а також фінансово-страхової, статистичної та управлінської звітності.
«Back-office»:
здійснює управління страховими резервами страхової компанії, а також її активами;
здійснює проведення внутрішнього аудиту філій страхової компанії;
проводить фінансовий аналіз діяльності філій компанії і всієї в цілому страхової компанії;
здійснює контроль виконання бюджету страхової компанії і роботу підрозділів.
Для забезпечення виконання контролю фінансово-господарської діяльності страхової компанії АТ «НСК», проведення оцінки в області внутрішнього контролю компанії, управління ризиками, підготовки документів в галузі корпоративного управління, здійснення консультування для вдосконалення діяльності страхової компанії працює служба внутрішнього аудиту.
Підвищення якості роботи страхової компанії може бути досягнуто тільки при наявності ретельно і якісно розробленої та впровадженої системи менеджменту якості в точній відповідності з поставленими цілями. Важливо розуміння цих цілей співробітниками і працівниками всій компаній, так як їх робота визначає майбутній результат діяльності всієї компанії.
Також необхідний постійний аналіз, який повинен бути спрямований на перевірку відповідності встановленим вимогам і, в цілому, на постійне поліпшення якості роботи компанії та її управління.
Так, діяльність страхової компанії АТ «НСК» відповідає вимогам стандартам РК ІСО 9001-2001 «Система менеджменту якості. Вимоги ».
Малюнок 2.3. Зовнішнє середовище АТ «НСК»
Таким чином, зовнішнє середовище представлена ??страховими компаніями, функціонуючими на території Республіки Казахстан, які є, в свою чергу, контрагентами компанії та її конкурентами на страховому ринку Казахстану, а також страховими посередниками і професійними оцінювачами страхових послуг (брокери, актуарії).
Важливе значення має контроль з боку Комітету фінансового нагляду за діяльністю страхового ринку Республіки Казахстан, а також кількість споживачів страхових послуг даної страхової компанії.
В як пріоритетну мету страхова компанія ставить перед собою підвищення ефективності системи менеджменту якості за допомогою здійснення внутрішніх аудитів компанії, періодичного внесення змін до документації СУЯ страхової компанії і забезпечення вдосконалення діяльності страхової компанії, забезпечення її конкурентоспроможності на страховому ринку Казахстану.
2.2 Аналіз фінансової діяльності АТ «Нафтова Страхова компанія»
Аналіз фінансової діяльності страхової компанії АТ «НСК» заснований на проведенні аналізу даних, насамперед, балансу компанії звіту про прибутки і збитки за останні роки, і про рух грошових коштів, які представлені у відповідн...
