икористанням банківської картки/без використання банківської картки): через ПВН Банку через банкомати Банку Не стягується Чи не взімается4.3.Пополненіе рахунку готівковими грошовими коштами в рублях РФ та/або доларах США, та/або Євро з використанням банківських карт в банкоматах і ПВН банків-партнеров1% від сумми4.4.Предоставленіе виписки (інформації) за Рахунком: 4.4.1.- В додаткових/операційних офісах Банку: за період до 30 днів з дати звернення від 30 до 90 днів з дати звернення від 90 до 180 днів з дати звернення від 180 днів з дати звернення Не стягується Від 39 руб. до 69 руб. за лист Від 79 руб.до 99 руб. за лист Від 119 руб. до 199 руб. за лист 4.4.2.- В банкоматах Банку: надання інформації про доступні грошових коштах на Рахунку надання виписки про останні десять операціях і доступних грошових коштах на Рахунку Не стягується 7 руб. за одну виписку 4.4.3.- надання інформації про доступні грошових коштах на Рахунку в банкоматах сторонніх банків 10 руб.за запит 4.5.Переоформленіе банківської карти (у тому числі з наданням ПІН - коду та ПІН 2 - коду): 4.5.1.- за заявою клієнта та/або у зв'язку з втратою банківської карти/ПІН/ПИН2 - коду, механічним пошкодженням Чи не взімается4.5.2.- у зв'язку із закінченням терміну дії банківської картиНе стягується 4.6. Щоденний ліміт зняття готівкових грошових коштів по банківській карті: через банкомати Банку/сторонніх банків через ПВН Банку/сторонніх банків Послуга не надається Послуга не надається 4.7.Видача готівкових грошових коштів в рублях РФ: через ПВН Банку через ПВН сторонніх банків через ПВН банків - партнерів через банкомати Банку через банкомати сторонніх банків через банкомати банків - партнерівпослуги не надається 4.8. Видача готівкових грошових коштів в іноземній валюті: через ПВН Банку через ПВН сторонніх банків через ПВН банків - партнерів через банкомати Банку через банкомати сторонніх банків через банкомати банків - партнерівпослуги не надається
Оплата товарів і послуг 5.1.Коміссія за безготівкові операції з придбання товарів і послуг з використанням банківської картки Послуга не надається 5.2.Коміссія за безготівкові операції з придбання товарів і послуг, що здійснюються без використання банківської картки Не стягується
Операції, що здійснюються в системі «Інтернет-Банк» Операції, доступні без процедури підключення до системи і додаткові условія6.1.Просмотр залишку по СчетуНе взімается6.2.Просмотр інформації про рух грошових коштів по рахунку не взімается6.3.Просмотр дублікатів платіжних порученійНе взімается6. 4.Просмотр інформації по позиках/кредітамНе стягується
Додаткові послуги 7.1.Запроси контрагентам у зв'язку з відмовою від дійсної транзакції, досконалої кліентом750 руб. (за кожну транзакцію) 7.2.Блокіровка банківської карти по дзвінку клієнта не стягується
Таблиця 3.5. Іпотечний ломбард класичний
№ п.п.Перечень тарифікуються банківських послуг/операційРазмер/ставка оплати услуг123 Відсотки за користування кредитом, неустойка 1.1. Процентна ставка за кредитом (відсотки річних): в рублях РФ в іноземній валютеДо 5 років - від 17% 6-10 років - від 17,5% 11, 15 років - від 18% 20 років - від 18,5% 25 років -від 19% - 1.2.Неустойка (пені на день): в рублях РФ в іноземній валюті 0,5% - Операції з відкриття та ведення Особистого банківського рахунку (ЛБС), а также оформлення та обслуговування банківських карт 2.1. Всі операцііСогласно заданої Позичальником тарифному плану по ЛБС
За 2011 р видано споживчих кредитів на суму 3158997 тис.руб., 51 478 шт., приріст позичкової заборгованості за рік склав 1067384 тис.руб., відсоток осідання виданих кредитів у портфелі склав 34%.
За 2011 р від роздрібного кредитування отримано дохід (% і комісійний) у розмірі 606419 тис.руб.
На початок 2012 року картина з кредитування змінилася не в кращу сторону, кредитування фізичних осіб і сумлінних позичальників помітно призупинилося. Найбільшу частку в кредитуванні займають корпоративні клієнти. У сформованому фінансово-економічному становищі в країні, банк змінив свої орієнтири, тепер політика банку спрямована не на залучення нових позичальників, а на збереження «надійних» клієнтів, перевірених довгостроковим взаємовигідним співробітництвом.
. Рекомендації щодо вдосконалення обслуговування фізичних осіб
Кредитні операції є одним з найважливіших видів банківської діяльності. На фінансовому ринку кредитування зберігає позицію найбільш прибуткової статті активів кредитних організацій, хоча і найбільш ризикованою.
Кредитування є одним із пріоритетних напрямків діяльності банків.
Банківське кредитування як юридичних так і фізичних осіб здійснюється при строгому дотриманні...
