ості та інформативності використовуваних систем;
- максимально повна реалізація принципу захисту інвестицій в апаратні засоби;
- успішний досвід експлуатації в кредитних організаціях будь-якої організаційної структури.
Серед проблем автоматизації менеджменту слід відзначити те, що у керівництва відсутня будь-яка можливість оцінювати ефективність реалізації стратегії організації. Використовуючи інформаційну банківську систему ІХС «Бісквіт», менеджер може отримати доступ до інформації про всієї фінансово-господарської діяльності філії та її додаткових офісів. Однак ця інформація буде представлена ??в необробленому вигляді, крім того вона буде охоплювати тільки окремий фінансово-господарський блок, не враховуючи інші складові організації як системи. Це істотно знижує якість прийнятих управлінських рішень і не сприяє реалізації корпоративної стратегії. Таким чином менеджмент організації потребує нової автоматизованій системі управління, що синтезує в собі всі ключові сторони організації, такій системі, яка дозволить вирішити проблему оцінки реалізації стратегії організації та її розвитку. Інструментом, який буде лежати в основі даного рішення може стати збалансована система показників.
З наведеного вище аналізу КРФ ВАТ «Россельхозбанк» слідують наступні висновки:
- за своїми апаратним і програмним можливостям комп'ютерна техніка організації здатна підтримувати більшість сучасних додатків в тому числі і програм, що реалізують збалансовану систему показників на підприємстві;
- відділ інформаційного забезпечення здатний взяти на себе функції адміністрування впроваджуваної системи;
- на базі наявних обчислювальних мереж можливо створити систему комплексного збору інформації для збалансованої системи показників;
- також використовуючи обчислювальні мережі Краснодарського регіонального філіалу, можна здійснити доступ будь-якого співробітника під певними правами доступу до збалансованій системі показників прямо зі свого робочого місця, що сприяє реалізації принципів організації, орієнтованої на стратегію;
- гнучкість сучасних засобів програмної реалізації збалансованої системи показників в організації, а також гнучкість і відкритість банківської інформаційної системи ІХС «Бісквіт» дає можливість ефективного спільного взаємодії даних програмних засобів.
2.2 Технологія розробки та впровадження збалансованої системи показників
. 2.1 Етапи впровадження збалансованої системи показників
Ефективність збалансованої системи показників залежить від якості її впровадження. Впровадження СЗП здійснюється в чотири етапи [36]:
- підготовка до розробки ССП;
- розробка ССП;
- каскадирование ССП;
- контроль виконання стратегії.
Підготовка до розробки ССП.
На етапі підготовки до побудови ССП необхідно розробити стратегію, визначити перспективи і прийняти рішення, для яких організаційних одиниць і рівнів потрібно розробити ССП.
Важливо завжди пам'ятати, що ССП - це концепція впровадження існуючих стратегій, а не розробки принципово нових стратегій. Необхідно спочатку завершити розробку стратегії, а потім приступати до створення збалансованої системи показників.
При визначенні підрозділів, для яких буде розроблятися ССП, потрібно враховувати наступне: чим більше підрозділів підприємства управляються стратегічно за допомогою однієї ССП, тим краще можна каскадувати (декомпозировать, передавати) важливі цілі з верхнього рівня на нижні.
Одним із важливих заходів при підготовці до розробки ССП є вибір перспектив (складових). Розгляд різних перспектив при формуванні та реалізації стратегії є характерною рисою концепції збалансованої системи показників і її ключовим елементом. Формулювання стратегічних цілей, підбір показників і розробка стратегічних заходів (ініціатив) за кількома перспективам покликані забезпечити всебічний розгляд діяльності компанії.
Компанії, які формулюють свою стратегію занадто однобічно, необов'язково відхиляються тільки убік фінансів. Зустрічаються компанії, які занадто зорієнтовані на клієнта і забувають про свої фінансові цілях. Деякі компанії можуть бути надмірно орієнтовані на свої бізнес-процеси і не звертають уваги на ринкові аспекти. Рівноправне розгляд декількох перспектив дозволяє уникнути такої незбалансованості.
Отже, вихідними передумовами розробки ССП є:
- перспективи (складові) ССП;
- інформована та мотивована команда вищого кер...
