> а) Нікого ні про що не просите.
б) Говорите: Ви повинні зробити це для мене .
в) Говорите: Не могли б Ви зробити для мене одну річ? raquo ;, після цього пояснюєте суть справи.
г) Злегка натякаєте, що Вам потрібна послуга цієї людини.
д) Говорите: Я дуже хочу, щоб Ви зробили це для мене .
. Ви знаєте, що хтось відчуває себе засмученим. Зазвичай в таких ситуаціях Ви:
а) Говорите: Ви виглядаєте засмученими. Не можу я допомогти? Raquo;
б) Перебуваючи поруч з цією людиною, не заводьте розмови про його стан.
в) Говорите: У Вас якась неприємність?
г) Нічого не говорите і залишаєте цю людину наодинці з собою.
д) Сміючись говорите: Ви просто як велика дитина!
. Ви відчуваєте себе засмученим, а хто-небудь говорить: Ви виглядаєте засмученими raquo ;. Зазвичай в таких ситуаціях Ви:
а) Негативно качаєте головою або Ніяк не реагуєте.
б) Говорите: Це не Ваша справа!
в) Говорите: Так, я трохи засмучений. Спасибі за участь .
г) Говорите: Дурниці .
д) Говорите: Я засмучений, залиште мене одного .
. Хто-небудь засуджує Вас за помилку, здійснену іншими. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Говорите: Ви збожеволіли!
б) Говорите: Це не моя вина. Цю помилку зробив хтось інший .
в) Говорите: Я не думаю, що це моя вина .
г) Говорите: Залиште мене у спокої, Ви не знаєте, що Ви говорите .
д) Приймаєте свою провину або не кажіть нічого.
. Хто-небудь просить Вас зробити що-небудь, але Ви не знаєте, чому це повинно бути зроблено. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Говорите: Це не має ніякого сенсу, я не хочу це робити .
б) Виконуєте прохання і нічого не говорите.
в) Говорите: Це дурість; я не збираюся цього робити .
г) Перш ніж виконати прохання, говорите: Поясніть, будь ласка, чому це повинно бути зроблено .
д) Говорите: Якщо Ви цього хочете ... raquo ;, після чого виконуєте прохання.
. Хтось каже Вам, що на його думку, те, що Ви зробили, прекрасно. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Говорите: Так, я звичайно це роблю краще, ніж більшість інших людей .
б) Говорите: Ні, це не було настільки здорово .
в) Говорите: Правильно, я дійсно це роблю краще за всіх .
г) Говорите: Спасибі .
д) Ігноруєте почуте і нічого не відповідаєте.
. Хто-небудь був дуже люб'язний з Вами. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Говорите: Ви дійсно були дуже люб'язні по відношенню до мене .
б) Дієте так, ніби ця людина не був настільки люб'язний до Вас, і говорите: Так, спасибі .
в) Говорите:" Ви поводилися відносно мене цілком нормально, але я заслуговую більшого.
г) Ігноруєте цей факт і нічого не говорите.
д) Говорите: Ви поводилися відносно мене недостатньо добре .
. Ви розмовляєте з приятелем дуже голосно, і хто-небудь говорить Вам: Вибачте, але Ви ведете себе занадто шумно raquo ;. У таких випадках Ви зазвичай:
а) Негайно припиняєте бесіду.
б) Говорите: Якщо Вам це не подобається, провалюйте звідси .
в) Говорите: Вибачте, я буду говорити тихіше raquo ;, після чого ведеться бесіда приглушеним голосом.
г) Говорите: Вибачте і припиняєте бесіду.
д) Говорите: Все в порядку і продовжуєте голосно розмовляти.
. Ви стоїте в черзі, і хто-небудь стає попереду Вас. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) Неголосно коментуєте це, ні до кого не звертаючись, наприклад: Деякі люди поводяться дуже нервово .
б) Говорите: Ставайте в хвіст черги!
в) Нічого не говорите цьому типу.
г) Говорите голосно: Вийди з черги, ти, нахаба!
д) Говорите: Я зайняв чергу раніше Вас. Ласка, станьте в кінець черги .
. Хто-небудь робить що-небудь таке, що Вам не подобається і викликає у Вас сильне роздратування. Зазвичай в таких випадках Ви:
а) вигукували: Ви бовдур, я ненав...
