ціацію, і поширюється на всіх співробітників цих компаній. p> Асоціація керується такими принципами етики:
В· Чесність В· Сумлінність В· Справедливість В· Прозорість
При здійсненні своїй діяльності Асоціація:
В· дотримується норм чинного законодавства Російської Федерації, а також загальноприйняті норми міжнародного права;
В· дотримує права людини;
В· діє сумлінно і справедливо.
ЧАСТИНА II. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ЕТИЧНОГО КОДЕКСУ ЧЛЕНІВ РОСІЙСЬКОЇ АСОЦІАЦІЇ ДІРЕКТ МАРКЕТИНГУ У ВІДНОСИНАХ МІЖ АСОЦІАЦІЄЮ І ЗАЦІКАВЛЕНИМИ ОСОБАМИ
Етичні стандарти Асоціації регулюють такі основні галузі відносин: відносини між членами Асоціації, колегами та партнерами, клієнтами, державними органами та громадськістю.
1. Відносини з іншими членами Асоціації
Члени Асоціації зобов'язуються:
1.1. З повагою ставитися до інших членів Асоціації;
1.2. Не висловлювати публічно оцінку діяльності колег. Не проводити рейтинги або інші оцінюючі процедури;
1.4. Підтримувати один одного в співтоваристві і в засобах масової інформації;
1.5. Керуватися Принципом рівності;
1.6. Виконувати взяті на себе зобов'язання;
1.7. Будувати свої взаємини на повазі, довірі, такті і доброзичливості. Не допускати дискримінації, недобросовісної конкуренції;
1.8. Постійно удосконалювати свої знання та професійні навички, в тому числі шляхом обміну досвідом зі своїми колегами;
2. Відносини з колегами і діловими партнерами
Члени Асоціації переконані, що запорукою їхнього успіху є довгострокові відносини з колегами і діловими партнерами, засновані на взаємній довірі, повазі, чесності і справедливості.
Асоціація спонукає своїх колег і ділових партнерів до дотримання прийнятих в Асоціації норм етики.
3. Відносини з клієнтами
Члени Асоціації зобов'язуються:
3.1. Задоволення потреб клієнтів - першочергове завдання членів Асоціації. Члени Асоціації прагнуть надавати послуги з максимально можливим високим рівнем якості;
3.2. Члени Асоціації виконують договірні зобов'язання і дорожать діловими відносинами, керуючись при цьому не буквою, а духом договірних зобов'язань;
3.3. Члени Асоціації забезпечують конфіденційність інформації, одержуваної від клієнтів, не допускають розголошення інформації, яка може завдати шкоди клієнту. p> 4. Відносини з державними органами
Члени Асоціації прагнуть налагоджувати і підтримувати етичні відносини з державними органами.
5. Відносини з громадськістю
Асоціація розглядає себе як невід'ємний елемент суспільного середовища, в якому вона працює і з якої прагне налагодити міцні відносини, засновані на принципах поваги, довіри, чесності та справедливості.
Додаток 2
Етичні дилеми у сфері маркетингових досліджень
В описаних нижче ситуаціях представлені приклади етичних дил...
