складних [8]. Мабуть, це самий технологічний і динамічний ринок. Лояльність споживачів знаходиться на дуже низькому рівні, В«авторитетівВ» майже ніяких. Більшість споживачів готові В«для порівнянняВ» поміняти свій застарілий або обридлий телефон на нову модель від іншого виробника. Конкуренція моторошна. З кожним роком на мобільний ринок виходять все нові гравці. У спину європейцям і американцям дихають енергійні азіати і з кожним місяцем відвойовують відсотки і частки у світовому пирозі. У цій ситуації всі управлінські рішення приймаються дуже В«мобільноВ». Модельний ряд оновлюється не менше 2-х разів на рік. Кожен з виробників веде агресивну рекламну політику, активно В«ПродавлюєВ» роздрібні мережі. Для лідерів цього ринку Nokia, Alkatel, Motorola, Philips, Siemens характерні органістіческімі системи управління: матрична, дивізійна по продуктовому чи ринковому принципу. Корпоративні культури спрямовані на підтримання командного духу та ініціативності рядових співробітників, чому сприяє демократичний стиль керівництва. Менеджер з розвитку бізнес Philips в Росії Сергій Супік відзначає широку систему делегування повноважень і оперативність прийняття рішень, використання ризик-менеджменту у своїй компанії. Найважливішим із управлінських ноу-хау на його думку є підхід до роботі з персоналом та система прийняття рішень.
Складна динамічна зовнішнє середовище в цій галузі впливає також на маркетингову політику фірм: Nokia і Motorola були змушені переглянути свою продуктову політику, відмовитися від різноманіття технічних платформ своїх телекомунікаційних систем та зосередитися на основних брендах, щоб не упустити лідируючих позицій на ринку. br/>
2.2 Зовнішня макросередовище (середовище непрямого впливу)
Макросередовище являє собою найбільш віддалений від власне компанії зовнішній шар елементів, які так чи інакше впливають на фірму, не надаючи безпосереднього впливу на її поточні операції. Зазвичай виділяють чотири основних чинників макросередовища [4]: технологічні, соціо-культурні, економічні та законодавчо-правові. Річард Л. Дафт у своєму підручнику В«МенеджментВ» виділяє ще один консолідований фактор - міжнародні зміни (умови) [3]
Фактори середовища непрямого впливу або загальне зовнішнє оточення зазвичай не впливають на організацію так помітно, як фактори середовища прямого впливу. Однак, керівництву необхідно враховувати їх. Середа непрямого впливу звичайно складніше, ніж середовище прямого впливу. Тому при її дослідженні зазвичай спираються, насамперед, на прогнози.
Розглянемо можливі напрямки воздейсвія на підприємство кожного з перечесленних вище факторів.
Технологія
Технологія - це сукупність засобів, процесів, операцій, за допомогою яких входять до виробництво елементи перетворюються в виходять.
Технологічні зміни включають в себе наукові і технічні нововведення в окремій галузі і в суспільстві в цілому. Технологія є одночасно внутрішньої змі...
