3% ціни виконання роботи (надання послуги), а якщо ціна виконання роботи (надання послуги) договором про виконання робіт (наданні послуг) не визначена - загальної ціни замовлення кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення. Договором про виконання робіт (Наданні послуг) між споживачем і виконавцем може бути встановлений більш високий розмір неустойки (пені). Крім того, Закон про захист прав споживачів передбачає можливість введення нормативних термінів виконання робіт, встановлюваних в правилах виконання окремих видів робіт (ст. 27 ЦК РФ), а також термінів задоволення окремих вимог споживача. Так, вимоги споживача про зменшення ціни за виконану роботу (надану послугу), про відшкодування витрат по усуненню недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами або третіми особами, а також про відшкодування збитків, завданих розірванням договору про виконання роботи (наданні послуги), повинні бути задоволені в десятиденний строк; вимоги споживача про безоплатне виготовленні іншої речі з однорідного матеріалу такої ж якості або про повторному виконанні роботи (наданні послуги) підлягають задоволенню у термін, встановлений для термінового виконання роботи (надання послуги), а якщо цей строк не встановлений, - у строк, передбачений договором про виконання роботи (Наданні послуги), який був неналежно виконаний (ст. 31 Закону РФ В«Про захист прав споживачів В»).
Згідно п. 1 ст. 731 ГК РФ підряднику забороняється нав'язувати замовнику включення в договір додаткових робіт, замовник має право відмовитися від оплати таких робіт.
У разі неналежної якості виконаної роботи у замовника тобто не характерне для простого договору підряду право зажадати повторного безоплатного виконання роботи (Ст. 739 ГК РФ).
Якщо результат роботи через своїх недоліків становить небезпеку для життя чи здоров'я замовника або інших осіб, то право вимагати безоплатного усунення недоліків може бути реалізовано протягом десяти років з моменту передачі результату робіт.
Замовнику надано право у будь-який час до здачі йому роботи відмовитися від договору побутового підряду, виплативши підрядникові частину встановленої ціни пропорційно частини виконаної роботи, а також відшкодувавши йому витрати (якщо вони не входять до відповідну частину ціни), вироблені в цілях виконання договору до отримання повідомлення про розірвання договору. На відміну від загального правила ст. 717 ГК РФ, замовник у договорі побутового підряду не зобов'язаний відшкодовувати підряднику збитки, завдані розірванням договору про виконання роботи, в межах різниці між частиною ціни, виплаченої за виконану до отримання повідомлення про розірвання договору роботу, і ціною всієї виконуваної роботи (п. 2 ст. 731 ЦК РФ). Зазначене обмеження відповідальності замовника за односторонню відмову від договору є імперативним, будь-які умови договору, що позбавляють замовника права відмовитися від договору на умовах, передбачених ст. 731 ГК РФ, є нікче...
