в і моделей підсистем управління підприємством на основі проведення та вивчення вимірів і дослідів, а також врахування досвіду менеджерів, плановиків та інших фахівців;
звітно-статистичний - розробка проектів планів на основі звітів, статистики та іншої фактичної інформації, що характеризує реальний стан і зміна характеристик підсистем управління.
У плановій діяльності щодо забезпечення необхідного рівня якості застосовуються і специфічні види робіт:
В· аналіз вимог споживачів;
В· вивчення попиту;
В· аналіз рекламацій;
В· врахування вимог перспективних стандартів і результатів НДР;
В· вивчення патентної інформації;
В· облік змін вимог до сертифікації продукції;
В· здійснення планових розрахунків;
В· ув'язка планових заходів.
Планування пов'язує плани підрозділів підприємства з його загальною стратегією та оперативними завданнями. Завдання планування - це формування системи планів і показників оцінки їх виконання. p align="justify"> Для забезпечення передбаченого в планах поліпшення якості власної продукції підприємства повинні вимагати від своїх постачальників відповідного покращення якості поставляються ними сировини, матеріалів, напівфабрикатів, комплектуючих виробів, вузлів, запчастин та інших компонентів кінцевої продукції. Пред'явлення підвищених вимог до якості поставок повинно супроводжуватися наданням різноманітної допомоги підприємствам-постачальникам щодо поліпшення якості їх продукції. Форми подібної допомоги, а також витрати на її надання повинні бути предметом планування підвищення якості на підприємстві. p align="justify"> Найбільш часто основу плану підвищення якості продукції на підприємстві становлять завдання з досягнення і перевищенню технічного рівня і якості кращих вітчизняних і зарубіжних зразків; збільшенню випуску сертифікованої продукції; поліпшенню окремих показників якості продукції, що випускається; модернізації або зняттю з виробництва неконкурентоспроможною продукції, розробці та реалізації конкретних заходів щодо досягнення заданого рівня якості та ін
Як самостійні напрямки планування підвищення якості продукції на підприємстві звичайно виділяють:
В· внутрішньофірмове планування якості продукції;
В· планування впровадження системи управління якістю на підприємстві;
В· планування кадрового забезпечення підвищення якості продукції;
В· планування зниження втрат підприємства від внутрішнього і зовнішнього браку;
В· планування якості продукції в договорах і контрактах.
Практичне завдання
На підприємстві за рахунок вдосконалення техно...
