у друкованих ЗМІ розповідається про найпоширеніші помилки платників податків і дається детальна інформація про послуги, що надаються податковою службою, порядок отримання податкових кредитів і т.д. [№ 13, с. 11]. p align="justify"> Але особливо цікавою з точки зору можливості застосування у вітчизняній практиці є функціонування єдиної національної телефонної служби інформування платників податків, що діє в Великобританії вже п'ять років. Телефонна служба складається з мережі консультаційних call-центрів, розташованих по всій країні. Вона включає чотири види call-центрів, які спеціалізуються за різними податками: ПДВ, бізнес-податки (податок на прибуток), прибутковий податок і податковий кредит. Усередині кожного з таких центрів існують спеціалізовані підрозділи щодо заповнення декларації і т.д. Щоб отримати необхідну інформацію, платнику податків потрібно всього лише подзвонити по одному з чотирьох телефонних номерів. Дзвінок переадресовується спеціалісту, компетентному в цьому питанні, або в податкову інспекцію за місцем перебування платника податків. Щорічно телефонна служба приймає близько 100 млн. дзвінків платників податків [№ 13, с. 12]. p align="justify"> У Канаді розробкою законів, що регулюють оподаткування займається міністерство фінансів, в якому за цю роботу відповідає Управління податкової політики [№ 9, с. 753]. p align="justify"> справляння податків і зборів від імені уряду Канади займається Канадське агентство митниць і зборів (Canada Customs and Revenue Agency). Агентство створене замість скасованого Міністерства доходів. Відмінною особливістю є те, що співробітники агентства наділені правом тлумачення податкового законодавства. Агентство стягує податки через свої відділення, розташовані по всій території країни. p align="justify"> У провінції кожному платнику податків присвоюється ідентифікаційний номер (taxpayer name), в межах федерації облік ведеться за допомогою соціального ідентифікаційного номера (SIN).
Щорічно територіальним підрозділам агентства вдається перевірити не більше 2% платників податків. Тому контрольна діяльність податкових органів Канади націлена на перевірку тих з них, у кого великий ризик несплати податків. Відбір здійснюється комп'ютером за допомогою централізованої обробки даних, прямо або побічно характеризують фінансовий стан конкретного платника, на основі їх зіставлення з усередненими показниками. До уваги приймаються близько 150 різних параметрів по фізичних особах і 30 - по корпораціях. Наприклад, про приналежність платника податків - фізичної особи до групи ризику може свідчити розбіжність доходів цієї особи і доходів осіб, які проживають з ним по сусідству. Чим більше параметрів платника податку не збігаються, тим вища ймовірність того, що цей платник податків не виконав належним чином податкову обов'язок. За цими підставами всі платники податків поділяються на чотири рівні ризику: від низького до високого. Дані про платників податків з висок...
