поводження БУВ проведення інших етап Дослідження, что містів у Собі ще 10 глибино Інтерв'ю з медпрацівнікамі (у кількості 25 осіб), Які не брали доля у первом етапі Дослідження . Практично ВСІ респонденти такоже були практікуючімі фахівцямі.
Інтерв'ю іншого етапу були сфокусовані на характеристиках ІНФОРМАЦІЇ про невербальне поводження: Яким ОБСЯГИ знань про невербальну поводження володіють віпробувані? Як смороду йо вікорістають? Наскількі значущих вважають невербальні символи в процесі своєї роботи? Які компоненти невербального поводження враховують и вважають особливо ВАЖЛИВО?
Для багатьох опітаніх медпрацівніків проведені Інтерв'ю Сталі тім випадка, коли їм довелося Вперше задуматся про феномен невербальної мови. За суті, ВСІ смороду по ходу Бесідам усвідомлено аналізувалі свой досвід з Погляду роботи з невербальними символами Вперше.
Результати Другої Хвилі Інтерв'ю показали, что медпрацівнікі найчастіше усвідомлюють позбав Загальні аспекти невербального поводження - власного й КЛІЄНТІВ. Аналізуючі свое невербальне поводження, медпрацівнікі найчастіше згадувать:
положення корпусу тіла: подаючись уперед або відхіляючісь назад, повертаючі корпус, медпрацівник підсілює ї послаблює свой Вплив на КЛІЄНТІВ («я зауважувала, что коли я заохочую людину до Спілкування, демонстр уваг, я до шкірного Подаємо , набліжаюся »);
жестікуляцію руками («як бі допомагать хворому руками -» давай, давай, говори «), при цьом медпрацівнікі розділяють» Відкриті « й »закріті" жерсті рук;
тембр голосу («з хворими я говорю іншім голосом, чім у жітті, я несвідомо завіщую рівень тону»);
контакт очей Із клієнтами.
Медпрацівнікі такоже згадувать ї невербальне поводження КЛІЄНТІВ:
проксемічні компоненти («наскількі смороду подаються до мене», «хто відсунувся, хто, навпаки, заслоняє собою простір» і т.п.);
контакт очей между Клієнтом и медпрацівніком (« я всегда стежа, хто на кого дивуватися, як дивуватися, доброзичливости або недоброзічліво »);
паузи в мові, «розгальмовування вербальної Реакції».
Таким чином, ми здобули можлівість порівняті ті невербальні компоненти, Які згадувать медпрацівнікі, з викладеня нами Вище структурою невербального поводження и ее складових. Можна відзначіті, что Із чотірьох систем відображення невербального поводження медпрацівнікі згадувать складові двох з них: акустічної - пауза (ськладової екстралінгвістікі), а такоже темп, тембр, гучність мови (складові просодікі); и оптічної - положення корпусу тіла (ськладової проксемікі), міміка й жерсті (віразні Рухи), а такоже контакт очей (ськладової кінесікі).
ВАЖЛИВО відзначіті, что міркування й знання медпрацівніків про невербальне поводження засновані в більшості віпадків на практіці Використання навічок Спілкування в повсякдення жітті й ??работе. Як основні джерела знань про невербальну поводження смороду називаєся або здоровий глузд, або книги Із Серії так званої популярної психології для всіх. При цьом відзначалося, что інформація в такого роду виданнях НЕ здається Цілком достовірною: «там ІНФОРМАЦІЇ багато, невідомо, наскількі вона підтверджена, запам'ятати Неможливо й користуватись доладно», «мене руки, схрещені на грудях, що не л...
