виконані операції
Слід зазначити, що надання доступу в систему безкоштовне, а користування нею обійдеться приблизно на 1% дешевше, ніж «офісне» обслуговування. Порадують клієнтів і розміри платіжних транзакцій - за добу їх можна проводити в сумах від 100 до 330 000 рублів (розміри залежать від видів операцій і способів отримання пароля).
Але найочевидніше гідність системи «Сбербанк Онлайн» - це позбавлення від обов'язкового відвідування офісів Ощадбанку з їх нескінченними чергами. Функціональність і зручність системи" Сбербанк Онлайн» стають одним із запорук стабільного зростання клієнтської бази банку. З метою розвитку системи, Ощадбанк не тільки нарощує платіжний функціонал, але й впроваджує додаткові можливості, спрямовані на надання користувачу повного спектру послуг у сфері управління особистими фінансами. Реалізовані функції персонального бюджету та фінансового планування, в рамках яких користувачеві доступні відкриття цільових рахунків, засоби планування операцій і візуалізації розподілу витрат за категоріями оплачених послуг.
Для того, щоб підключити «Сбербанк Онлайн», необхідно:
. Отримати банківську карту Ощадбанку з підключеною послугою «Мобільний банк».
. Зареєструватися на сайті «Сбербанк Онлайн» або отримати логін і пароль користувача в банкоматі або терміналі.
ВАТ «Ощадбанк Росії» активно розвиває напрямок «пластикові карти». Динаміка випуску пластикових карт «Ощадбанк Росії» представлена ??на Малюнку 15.
Рис. 15. Динаміка випуску пластикових карт «Ощадбанку Росії», в тис. Шт.
Відповідно до Малюнком 16 можна відзначити, що «Ощадбанк Росії» випускає переважно кредитні картки (даний вид карт користується більшою популярністю у клієнтів).
Результати ВАТ «Ощадбанку Росії» 2014:
. Затверджено критерії розміщення провідних мереж у сільській місцевості.
. Затверджено критерії розміщення раніше використаних провідних мереж.
. Регламентований процес розміщення провідних мереж в проектах. Розпочато процес прив'язки дротових мереж до ЗП проектам.
. Оптимізовано критерії стоп-факторів для провідних мереж.
. Запроваджено цільової процес планування, і закупівлі дротових мереж в прив'язці до нової методики планування Бізнесу.
. Планування дротових мереж 2015 здійснено згідно з новою методикою.
. Затверджено типові форми витратного і дохідного централізованих договорів на розміщення провідних мереж.
Плани керівництва «Ощадбанк Росії» на 2015 рік:
Розробка та впровадження централізованої автоматизованої системи (АС), з управління життєвим циклом провідних мереж.
Впровадження єдиного життєвого циклу дротових мереж, стандартизація всіх процесів життєвого циклу (СОП).
Розрахункові дані потужності ринків (за моделлю Штабу Роздрібного Блоку) реалізовані в АС Геомаркетинг. Доопрацювання АС.
Геомаркетинг.
Оптимізація адміністрування договірних відносин в регіонах шляхом переведення ефективних управлінських мереж (УС), розміщених у великих мережевих компаніях, в централізовані договори.
У рамках підвищення якості визначення бажаних місць розміщення розглядається можливість використання даних стільникових операторів.
Результати та плани в рамках Інтернет-банкінгу ВАТ «Ощадбанк Росії» 2014-2015 рр. представлені на рисунку 16.
Рис. 16. Результати та плани в рамках Інтернет-банкінгу ВАТ «Ощадбанк Росії» 2014-2015 рр.
Проведений у роботі аналіз допоміг зробити висновок, що" Сбербанк Онлайн» є самою функціональною і сучасною системою в Росії і з кожним роком розвивається стрімкими темпами. Функціональні можливості постійно розширюються, збільшуючи тим самим свою привабливість. Кількість користувачів стає все більше, серед них найбільшу частину становить молоде покоління до 35 років. А отже і операції здійснюються в системі «Сбербанк Онлайн» набирають обертів. Сьогодні система «Сбербанк Онлайн» стала повсякденним інструментом для більшості користувачів.
Незважаючи на те, що система Інтернет-банкінгу та карткове обслуговування у ВАТ «Ощадбанк Росії» активно розвивається, все ж, їй властивий ряд недоліків, які будуть систематизовані та охарактеризовано далі.
3.3 Проблеми розвитку Інтернет-банкінгу для фізичних осіб в ВАТ «Ощадбанк Росії» та шляхи їх вирішення
Відповідно до представленого Малюнком 17 важливо відзначи...
