дає великі можливості для прослуховування MP3 - програвача. Цією функцією володіють 68,2% телефону GSM і 77,6% - мають можливість виходу в Інтернет. Практично половина телефонів (56,2%) оснащені можливістю прослуховувати FM - радіо, а 78,8% - мають фотокамеру, і тільки 67,2% мають функцію відеозапису та відтворення.
З метою виявлення відповідності фактичної структури асортименту телефонів GSM з бажаною, було проведено анкетне опитування споживачів. У результаті розрахунків обсяг вибірки виявився рівним 100 людям. До складу вибірки увійшли респонденти різних вікових груп, середньодушовий дохід яких коливався у широкому інтервалі.
У результаті аналізу даних анкетного опитування встановлено, що при виборі телефонів GSM покупці надають великого значенню бренду. Яскраво виражене перевагу респонденти віддали Nokia (38%). Samsung і SonyEricsson свою перевагу віддали 24% і 22% опитаних відповідно, а от Motorola віддали 11% .Установлено, що зі збільшенням віку респондентів і, виникає потреба в більш дорогих телефонах, і чим більше дохід на кожного члена сім'ї. Телефони вартістю від 5000 до 10000 рублів зволіли 40% респондентів,
Згідно з результатами анкетного опитування переваги покупців за вартістю, типом дисплея, наявності додаткової пам'яті, можливості виходу в Інтернет, функцій фотокамери, відеозапису/відтворення, FM - радіо і MP3 - програвача в значній мірі диференційовані залежно від віку і доходу респондентів, що вказує на доцільність формування асортименту з урахуванням вимог, що пред'являються кожною групою покупців.
У результаті зіставлення фактичної і бажаної структури асортименту були виявлені незначні неспівпадання в структурі асортименту телефонів GSM по брендам (Nokia - 5%), відхилення в бік недоліку телефонів вартістю від 5000 до 10000 рублів (- 4,9 %)
На підставі зроблених висновків з метою залучення нових покупців і більш повного задоволення купівельного попиту, рекомендується:
. Збільшити частку в структурі асортименту телефони GSM:
виробників Nokia на 5%, SonyEricsson на 2% і Motorola на 1%, знизивши кількість мобільних телефонів маловідомих виробників на 8%;
вартістю від 5000 до 10000 рублів на 5% за рахунок зменшення пропозиції апаратів за ціною менше 3000 рублів на 2,6%, більше 15000 рублів на 1,9%;
з кольоровим дисплеєм на 2% за рахунок зниження з монохромним дисплеєм на 2%;
з можливістю виходу в Інтернет на 8% за рахунок зниження телефонів, які не мають такої функції на 8%;
з розкладним типом корпусу на 2% і слайдерів на 1% за рахунок зменшення в структурі асортименту телефонів з класичним корпусом на 3%
З МР3 -програвачі на 2% за рахунок зниження телефонів, у яких немає цієї можливості на 2%
з FM - радіо на 3%., знизивши на 3% телефони, що не мають FM- радіо на 3%.
з фотокамерою з можливістю відеозапису та відтворення на 4% при цьому знизивши кількість телефонів без неї і без функції відеозапису та відтворення на 4%;
. Зберегти в структурі асортименту телефонів GSM:
телефони Samsung (24%);
ціновий діапазон від 5000 до 10000 рублів (13%);
Ввести у практику роботи магазину систематичні опитування покупців з метою виявлення їх намірів і уподобань в придбанні телефонів GSM. А також провести аналіз існуючих роздрібних цін на стільникові телефони стандарту GSM і провести їх порівняння з конкуруючими підприємствами торгівлі.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. Внутрішній портал «Зв'язкового» //svyaznoy (дата звернення 15.12.2014)
. «Про захист прав споживачів»: Федеральний закон від 07.02.1992, № 2300-1., (Ред. Від 23.11.2009).
. Амблер Т. Практичний маркетинг/Пер. з англ. під загальною ред. Ю.Н. Каптуревского.- СПб: Видавництво «Пітер», 2006. - 400 с.
. Ансофф І. Стратегічне управління.- М .: Економіка, 2008. - 356 с.
. Бурцева Т., Потапенко А., Воржцов С., Березина Є. Маркетингові дослідження в управлінні товарним асортиментом//Маркетинг.- 2009. - № 6. - с.41-56.
. Бурцева Т.А. Управління маркетингом: Учеб.пособие/Т.А. Бурцева, В.С. Сизов, О.А. Цень.- М .: Економіст, 2007. - 223 с.
. Бичкова А.Н. Метод класифікацій в асортиментній політиці//Маркетинг в Росії і за кордоном.- 2006. - № 1. - С.38-41.
. Вірабов С. А. Складське і тарне господарство.- М .: Изд. будинок. Дашков і Ко raquo ;, +2013.
. Германова Л.Ю. Як зробити рекламу магазину. Підручник - Мн: БЕ...
