10
45%
У Нині ризик підстерігає будь-яке підприємство, так як умови ринкових відносин мінливі, існують і форс-мажорні обставини, як, наприклад ураган, який цілком може поставити під загрозу реалізацію турів у цьому напрямку. Загалом, підходити до цього питання потрібно серйозно. p> Перший джерело ризику це, звичайно ж, конкуренти. Тому необхідно дуже уважно стежити за їх поведінкою на ринку туристичних послуг, завжди чітко знаючи відповіді на наступні питання:
Вѕ хто наші головні конкуренти;
Вѕ які у них обсяги продажів, які доходи, який технічний сервіс;
Вѕ впроваджують вони нові туристичні продукти;
Вѕ яку увагу і грошові кошти вони витрачають на рекламу своїх продуктів;
Вѕ як реагує покупець на їхні послуги, які переваги даного турпродукту, яка новизна і якість;
Вѕ чим керуються конкуренти, встановлюючи ціну на свої послуги і який рівень їхньої ціни.
Відповіді на дані питання знаходяться в компетенції маркетолога фірми і знаходяться під безперервним контролем з боку директора. Адже від цього залежатиме ще й то, як поставляться до фірми інвестори і кредитори.
Тому найголовніше - заздалегідь передбачити можливі ризики, дізнатися їх джерела та визначити, приблизно, момент, коли вони можуть виникнути. І звичайно, як говорилося вище, звести до мінімуму всі передбачувані втрати.
Природно, що точно визначити, дати оцінку всіх ризиків не вдасться, але приблизно - можливо. Вплив окремих факторів на успішний розвиток підприємства представлене в Додатку 3.
В
2.9 Оцінка ефективності та маркетингові стратегії
Розподіл прибутку - один з напрямів планування, що має важливе значення в умовах ринкової економіки. Пропонується заздалегідь розробити положення з розподілу прибутку:
Вѕ на розвиток послуг;
Вѕ на матеріальне заохочення персоналу;
Вѕ на рекламні заходи;
Вѕ на благодійні цілі (наприклад, організація екскурсій і турів дітям-сиротам або малозабезпеченим сім'ям).
Дослідження показали, що на етапі виходу на ринок послуги не будуть приносити великий прибутку. На другий і третій рік доходи будуть рости, і фірма отримає прибуток, четвертий і п'ятий рік - це етапи зрілості з найбільшою прибутком для фірми. Але збільшення кількості споживачів навряд чи буде значним, тому що рівень конкуренції в цій області все-таки досить високий. Тому в бізнес-портфелі фірми до цього часу повинні з'явитися інші види послуг (навчальні інноваційні програми, внутрішній екологічний та спортивний туризм тощо). Тобто застарілі послуги будуть забиратися або звужуватися і компенсуватися новими послугами. Для розробки маркетингової стратегії слід враховувати модель поведінки споживача.
Модель поведінки споживчого попиту
В В В
Q
Обсяг споживання
