МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ
РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Санкт-Петербурзький ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
СЕРВІСУ І ЕКОНОМІКИ
Кафедра В«АвтосервісВ»
Спеціальність 100101.65 В«СервісВ», спеціалізація В«АвтосервісВ»
ЗАВДАННЯ
на курсовій робота з дисципліни СТОСтс
Студенту (ці) Бикову Роману Ігоровичу
Тема проекту: Аналіз ринку автосервісних послуг в м. Вятскиє Поляни, Кіровської області. Розробка послуги прийому відпрацьованих експлуатаційних матеріалів
(комунікативна частина)
затверджена наказом № ___________ від В«_____В» ___________ 200__ р.
Термін здачі студентом закінченого проекту В«__ 8 __В» червня 20 10 м.
1. Аналітична частина
1.1 Характеристика міста Вятскиє Поляни
У місті Вятскиє Поляни проживає 39,3 тис. чоловік. Площа міста складає 2834 га. Протяжність вздовж річки Вятки - 8,8 км. Відстань від Вятських Полян до Москви - 947 км, до Казані - 120 км, до Іжевська - 140 км, до Кірова - 350 км. p> Середній розмір заробітної плати в розрахунку на одного працюючого у 2007 році склав 6800 рублів. Вперше за останні 16 років істотно знизився рівень безробіття. У Вятських Полянах він характеризується цифрою - 0,95 відсотка, середньообласний показник - 1,4 відсотка. Надходження до бюджету міста в 2007 році порівняно з 2006-м збільшилися на 39,6 млн. рублів.
Ситуація на містоутворювальному підприємстві - машинобудівному заводі "Молот" - кризова. У Нині підприємство не має великих контрактів і оборонних замовлень, переведено на триденний робочий тиждень.
Серед успішних підприємств міста:
ТОВ "Молот-МЕТТЕМ", займається виробництвом металевих дверей, сейфів і замків підвищеної секретності;
ВАТ "Вятскополянская автоколона ", що збільшило обсяги надаваних транспортних послуг на 60 відсотків і зуміло створити нове виробництво на наявних вільних площах підприємства. Тут вже завершено будівництво цеху з виробництва піноблоків;
ЗАТ "Вятскополянская МПМК ", що збільшило за рік на 20 відсотків обсяги будівельно-монтажних робіт;
Вятскополянская птахофабрика, що приступила до реалізації програми з оновлення та модернізації виробництва.
Однією з ключових точок зростання економіки міста може бути малий бізнес. На сьогоднішній день в Вятських Полянах 164 малих підприємства та 1192 індивідуальних підприємця. Всього в сфері малого бізнесу зайнято більше 4500 чоловік - це майже третина працездатного населення міста. Податкові надходження від сфери малого бізнесу перевищили 30 млн. рублів.
Кількість автомобілів у місті становить приблизно 9825, з них:
Легкових автомобілів:
іномарок - 2175;
вітчизняних - 4325;
Вантажних автомобілів:
іномарок - 825;
вітчизняних - 2500.
За прогнозами, у зв'язку з експлуатацією нового автомобільного моста в місті почне розвиватися мережа автодорожнього сервісу, громадського харчування, готельний бізнес. [2.1]
1.2 Аналіз ринку автосервісних послуг в місті Вятскиє Поляни
Тенденціями ринку є: підвищення різноманітності послуг (торгівля запасними частинами, супутніми товарами, тюнінг, додаткові послуги), участь страхових компаній у створенні сервісних центрів, скорочення обсягу механічних робіт та збільшення обсягу кузовних, зростання числа самостійних невеликих центрів сервісу. При цьому основними видами робіт центрів є: підбір та продаж автомобілів та їх запасних частин, регламентне, регульоване та реабілітаційне обслуговування, надання технічної допомоги на дорогах і в аварійних випадках, евакуація автомобілів, тюнінг, догляд за автомобілями (миття, полірування, чищення салону, зберігання та ін), обслуговування автомобілів по абонементу і з наданням замовнику обслуговування спеціальних автомобілів (автотуризм, транспорт для інвалідів та ін)
При цьому виникає проблема утилізації відпрацьованих експлуатаційних матеріалів.
Відповідно до ОК 002-93 (окунь) автосервісні послуги представлені як інші послуги з ТО і ремонту автотранспортних засобів (017 600) приймання відпрацьованих експлуатаційних матеріалів (017621). [2.2]
Із загальної кількості послуг з приймання відпрацьованих експлуатаційних матеріалів для аналізу ринку вибрано 11 найбільш затребуваних в Кіровській області представляють сегмент ринку автосервісних послуг в таблиці 1.
Таблиця 1: Сегмент ринку прийому та утилізації відпрацьованих експлуатаційних матеріалів
Код послуги
А - послуга
1
Прийом відпрацьованих масел
2
Прийом автошин
3
Прийом ламп (люмінесцен...
