оаналізу. Об'єктами ситуаційного аналізу є ринок, підприємство, покупці (фізичні та юридичні особи), конкуренти. Як правильно провести аналіз підприємства ми розглянули в 1.2. Тепер розглянемо інші складові ситуаційного аналізу. Покупці розрізняються великою кількістю ознак, тому дуже складно задовольнити запити всіх без винятку споживачів. За допомогою сегментування ринку можна отримати групи споживачів, більш-менш однорідні по цікавлять підприємство характеристикам. В якості критеріїв сегментування зазвичай приймаються стать, вік, сімейний стан, професія, дохід (річний, щомісячний на члена сім'ї тощо), психологічні особливості (думки, враження), місце проживання. Також необхідно знати де купується товар, в яких магазинах, коли (день, місяць, сезон, погодні умови тощо), чи є якісь певні приводи для купівлі товару, в яких кількостях, періодичність покупок, в якій упаковці і т.д.
Маркетингова програма просування підприємства на ринок
Кінцевою метою всіх маркетингових досліджень є розробка програми просування підприємства на ринок. Нижче наводиться приклад такої програми. p> Приклад програми просування на ринок
1. Основна мета - налагодити ефективні та саморазвивающиеся служби збуту і маркетингу. table>
Вид робіт
Результати
1. Дослідження конкурентів
отримання первинної інформації
збір цінової інформації
зведена інформація
розробка і узгодження вихідний форми по конкурентах (25-50 пунктів аналізу)
форма аналізу
заповнення інформацією
заповнені форми
обробка інформації
занесення в комп'ютерну базу даних
база даних
створення зведеного звіту по Клієнтам і прогнозами попиту
звіт-методика
2. Аналіз Клієнтів
отримання первинної інформації
розробка форми аналізу Клієнтів
форма аналізу
розробка анкети аналізу незадоволеного попиту для опитування персоналу, що працює з Клієнтами
анкета
збір анкет
анкети персоналу
обробка анкет
звіт
розробка форми-характеристики великих Клієнтів (20-30 параметрів)
форма аналізу
створення бази даних великих Клієнтів
база даних
визначення перспективних Клієнтів
список
...
