пондент № 5 - Трусов Олександр Іванович, заступник Голови адміністрації з фінансових відносин. Стаж роботи - 21 рік. Освіта вища (економічна). p align="justify"> За результатами тесту рівень вираженості конфлікту у Шадріної Г.І. (№ 1) - середній і становить 104 бали. br/>
Таблиця 1. Респондент № 1 - Шадріна Г.І.
1-1112-2223-3334-39311434334342342332323233434 321 231 222 331 3333 2517
Найбільш сильно № 1 турбують конфлікти групи "А", пов'язані з різними очікуваннями від різних груп "зверху" і "знизу". І це відповідає істинному стану справ, оскільки головне завдання № 1 як заступника Глави з організаційної роботи - це розподіл доручень і запланованих справ між виконавцями. У той же час потрібно бути відповідальним за належне виконання обов'язків перед Главою адміністрації. І ця ситуація викликає велику напруженість, часом змушує конфліктувати з виконавцями, домагаючись від них виконання роботи, а також вимагає величезного власного внеску в кожний захід і доручення. p align="justify"> Незважаючи на те, що ці ситуації викликають негативні емоції, рівень вираженості конфлікту не перевищує середнього. Це пояснюється тим, що (№ 1) має другу вищу психологічну освіту, добре розбирається в людях, вміє згладити наростаючий конфлікт і знайти свій підхід до кожного співробітника. Більше того, це цінний співробітник, який починав з малого і має багатий досвід роботи з людьми. p align="justify"> Рівень вираженості конфлікту у Недоруевой М.М. (№ 2) - середній і становить 124 бали. br/>
Таблиця 2. Респондент № 2 - Недоруева М.М.
1-1112-2223-3334-39442344344434431342344333434 324 423 324 323 4131 3321
Більшою мірою № 2, так само як і № 1, турбують конфлікти "А", пов'язані з різними очікуваннями від груп "зверху" і "знизу". У якості начальника контрольно-організаційного відділу респонденту № 2 доводиться домагатися виконання всіх доручень в строк і якісно, ​​охоплюючи контроль не тільки безпосередньо свого відділу, а й суміжних з ним відділів. Рівень конфліктності більше, ніж у попереднього респондента, так як № 2 стикається з великою кількістю проблем і конфліктних ситуацій, які є невід'ємною складовою контролю. Також на досить високому рівні конфлікти групи "В" і "С", пов'язаний з невдоволенням умовами праці, а також розбіжностями в множині рольовому діапазоні керівника. Це пояснюється тим, що № 2 зобов'язаний звітувати про виконання доручень щотижня, щомісяця, щокварталу і надавати звіти по різних рівнях керівництва. Це вимагає високої напруженості і працездатності. p align="justify"> Тим не менш, рівень вираженості конфлікту не перевищує середнього у зв'язку з великим досвідом роботи й умінням правильно себе вести в напруженій психологічній ситуації.
Рівень вираженості конфлікту у Трусова Д.А. (№ 3) ...
