ення з цього приводу, тяжіють до негативного полюса. В цілому, 90% від відповіли даний питання оцінили забезпеченість безбар'єрності міста на 3 бали і нижче (малюнок 3.4).
Малюнок 3.4 - Графік «Доступність міського середовища»
% опитаних вважають, що зручність міського транспорту забезпечено нижче середнього: від 3 балів і нижче (малюнок 3.5).
Малюнок 3.5 - Графік «Зручність міського транспорту»
Розвивати і підтримувати туризм для інвалідів з боку держави необхідно в більшій мірі, але при цьому, на думку респондентів, доступний туризм розвинений по 10-тибальною шкалою від 1 до 3 балів (малюнок 3.6).
Малюнок 3.6 - Графік «Розвиненість доступного туризму в Республіці Білорусь»
. Опитування-інтерв'ювання туристичних фірм (питання вказані у додатку В).
В ході проведення опитування-інтерв'ювання турфірм ТОВ «Wellness Travel» і ТОВ «Олірті», що займаються обслуговуванням людей з обмеженими можливостями, були виявлені основні проблеми надання турпослуг даної категорії людей:
. Придбання спеціалізованого транспорту з підйомниками для колясок;
. Супровід інвалідів;
. Організація та обслуговування інвалідів в дорозі і за місцем проведення подорожей;
. Медичний контроль за станом здоров'я інвалідів;
. Додаткове обладнання екскурсійних маршрутів і місць проживання;
. Дефіцит кваліфікованого персоналу;
. Відсутність допомоги з боку держави;
. Безініціативність самих людей з обмеженими можливостями.
Як видно з перерахованого, для вирішення даних проблем необхідна підтримка держави та приватних благодійних інвестицій. У ході опитування було з'ясовано, що підтримка і допомога турфірмам з боку держави не виявляється. У бесіді 04.02.2013 року з менеджером турфірми «Wellness Travel» Вікторією були отримані відомості, що за свій невеликий термін існування на туристичному ринку компанія здійснила організаційний тур для дітей-візочників за свій рахунок.
. Опитування-інтерв'ювання людей з обмеженими можливостями.
Однією з важливих проблем поводження в туристичні фірми за послугами є і сама соціальна адаптація інваліда. Фірми всіляко намагаються виходити на контакт з інвалідами: розміщують рекламу в інтернеті (соціальні мережі), беруть участь у виставках, друкуються в газетах, спілкуються на форумах. Люди з обмеженими можливостями долають соціальний бар'єр з величезною трудністю: людина перебуває в ізоляції, боїться суспільства, боїться пересування, часто побоюється залишати квартиру, щось змінити у своєму житті.
Відсутність повноти інформації про надання туристичних послуг в Білорусі є бар'єром для багатьох інвалідів. Інтернет рясніє про доступне туризмі за кордоном, де усе адаптовано для інвалідів, проте, в Білорусі, на жаль, немає достатніх умов для обслуговування такої категорії людей.
Інваліди хочуть подорожувати, здійснювати екскурсії, як по Білорусі, так і за кордон, хочуть побачити світ своїми очима не з екранів телевізора і монітора за комп'ютером. На основі аналізу обговорюваних тем на форумах для людей з обмеженими можливостями («Пляжний відпочинок. Проект», «Доступність міста», «Куди б Ви хотіли поїхати і за які гроші», «Допомога інвалідам» і т.д.) виявлені найбільш гострі проблеми [57]:
. Обмежена кількість на білоруському ринку туризму турфірм, які обслуговують людей з обмеженими ...
