жання, потреби і потреби.
Психологічна компетентність спеціаліста з соціальної роботи, що працює з літніми людьми, є найбільш важливою складовою професійної компетентності. Вона дозволяє спеціалісту зрозуміти проблеми клієнта і побудувати ефективно процес взаємодії з ним у вирішенні цієї проблеми, що припускає наявність у фахівця певних якостей, сприяють наданню професійної допомоги і підтримки. І. Г. Біленька, Є. І. Холостова Р. С. Яцемирський, виділяють ці якості в контексті соціальної роботи з літніми людьми. Наприклад, Р. С. Яцемирський і І.Г.Беленька відзначають якості фахівця, виділені літніми людьми. На думку самих літніх людей їхні вимоги до фахівців такі: насамперед доброта і чесність, безкорисливість і співчуття, а сумлінність, відповідальність і вимогливість до себе мають визначати професійний статус фахівця.
Е. І. Холостова виділяє наступні якості, необхідні фахівцеві з соціальної роботи з людьми похилого віку:
Строгість і вимогливість - ці якості, характерні для позиції ситуативного домінування, яку займає фахівець, контактуючи з клієнтом. Зрозуміло, вони не повинні трансформуватися в жорстокість і жорсткість. Дуже важливо критичне ставлення до якості своєї роботи, не перебільшення своїх можливостей і своєї ролі в досягненні успіху. Водночас зайвий крітізм, невпевненість у собі можуть перешкоджати ефективної діяльності.
Ввічливість, привітність, тактовність - обов'язкові якості будь-якого професіонала, в тому числі й соціального працівника. Позитивний емоційний настрій, наявність почуття гумору сприяє виходу літньої людини з депресивного стану.
Комунікабельність є одним з важливих якостей, бо дозволяє швидко встановити контакт і зрозуміти внутрішній світ клієнта, його приховані спонукання.
Відчуття впевненості в собі дозволяє впоратися з дратівливістю літньої людини, яка виникає в силу нестійкості психіки літніх людей. Таким чином, виняткове значення в організації соціальної роботи з літніми людьми має самопізнання соціального працівника як фахівця. Основна мета професійної діяльності соціального з соціальної роботи з літніми людьми полягає в тому, що всі допомагає поведінка фахівця проходить через різні види контактів з клієнтом, професійна допомога клієнту - є процес взаємодії в спілкуванні з ним.
Соціальне обслуговування літніх людей залежить від їх потреб і проблем, а також багато в чому від професійної підготовки фахівця.
Належний рівень професійної підготовки фахівця з соціальної роботи дозволяє йому побудувати процес взаємодії з літнім клієнтом раціонально. Особистісні якості фахівця з соціальної роботи, що працює з літніми людьми, є найважливішою складовою. Ці якості допомагають побудувати ефективно процес взаємодії з людьми похилого віку.
Важливо у взаємодії соціального працівника з літньою людиною, знати соціально-психологічні особливості людей похилого віку для створення ефективних відносин з ними.
Спеціаліст з соціальної роботи повинен володіти навичками ефективного спілкування, що дозволить йому продуктивно проводити роботу з літньою людиною, правильно вести бесіду, націлену на вирішення проблеми, отже, в процесі роботи гіпотеза підтвердилася.
Висновки та рекомендації
Літні люди...
