склався у Санкт-Петербурга, призводить до того, що багато людей, які бажають відвідати місто, відкладають свою поїздку, вважаючи, що «музеї нікуди не подінуться». Петербург - один з тих регіонів Росії, в іміджі яких «архітектурна складова» відіграє вирішальну роль.
Існує маса інструментів створення і просування територіального іміджу, які можуть використовуватися як у зовнішніх, так і у внутрішніх комунікаціях.
Концептуальна складова являє собою свого роду стрижень іміджу, включаючи в себе основні іміджеві характеристики регіону. У її рамках можливе використання наступних прийомів:
· розробка стратегічного плану регіонального розвитку (створення відповідного документа), який визначає пріоритетні напрямки розвитку, виходячи з аналізу соціально-економічної, політичної ситуації, культурного і наукового потенціалу, географічного положення. У Санкт - Петербурзі розроблена «Концепція соціально-економічного розвитку». Дана концепція містить аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища міста, розробку основних напрямків розвитку до 2025 р, а також «бажане майбутнє Санкт - Петербурга в 2025 р».
· визначення місії регіону, формулювання слогана, що містить в собі основний сенс існування і діяльності суб'єкта. Основна місія «Північної Венеції» - зібрати і зберегти всі культурні та духовні здобутки людства для майбутнього.
Діяльнісна складова формує імідж регіону через постійні комунікаційні процеси і взаимодействие з суспільно-політичним середовищем, в результаті чого у цільових груп з'являються певні уявлення і установки. Тут найбільш важливими прийомами є:
- організація подій і спеціальних заходів, спрямованих на формування іміджу регіону (т.зв. «event-management»). Наприклад, проведення економічного саміту G8 в Петербурзі.
- організація інформаційного моніторингу (як для відстеження інформації від інших регіонів, так і для коригування власної інформаційної політики). Наприклад, в адміністрації санкт - Петербурга області є підрозділи, що займаються регулярним моніторингом засобів масової інформації (друкованих видань, випусків новин на теле- і радіоканалах, інтернет-ресурсів);
проведення соціологічних досліджень (даний інструмент дозволяє оцінити ефективність заходів щодо управління іміджем). Наприклад, в Ленінградській області в 2006 році було проведено опитування організацій, що мають контакти з діловими колами Санкт - Петербурга, який виявив відсутність чіткого позитивного іміджу міста;
вихід регіону на федеральний і міжнародний рівень з поданням його досягнень (участь у виставках, презентаціях і т.п. - починаючи від економічних і закінчуючи культурними). Наприклад, в 2007 році більше 30 регіонів Росії брали участь у виставці в Каннах, де представили стенди з інформацією про реалізовані на їх території інвестиційних проектах;
проведення виставок, фестивалів, форумів, спортивних заходів на всіх рівнях: від міжрегіональних до міжнародних. Наприклад, проведення міжнародних економічних виставок в комплексі «Ленекспо»;
видання іміджевих спецвипусків та презентаційної літератури, розрахованої на різні цільові групи. Наприклад, в 2006 році в Ленінградській області була проведена презентація книги «Видатні ленінградці», що розповідає про кращих вчителів, спортсменів, лікарів, героїв війни;
використання в іміджевих цілях традиційних регіональних свят. Наприклад, в Ленінградській області щорічно проходить «Молочний фестиваль;
проведення громадських слухань, обговорень регіональних іміджевих програм. Наприклад, в Санкт-Петербурзі проводилося громадське обговорення генерального плану розвитку міста. На підставі побажань і пріоритетів городян експертні групи виробили рекомендації, які лягли в основу комплексного плану розвитку міста;
активне використання регіонального «лобі» в Москві у всіх сферах діяльності (Державна Дума і Рада Федерації, державні установи та організації, банківські та фінансові кола, великі компанії і фірми). Наприклад, губернатор Санкт-Петербурга Валентина Матвієнко пролобіювала перереєстрацію компанії «Сибнефть» в Санкт-Петербург з Омської області, за рахунок чого значно зросли податкові надходження до міського бюджету;
робота із засобами масової інформації (як регіональними, так і федеральними) по організації освітлення регіональних подій, проведення заходів для журналістів (прес-конференції, брифінги з керівництвом регіону, круглі столи, прес-тури, звіти органів управління регіону тощо.);
конкурси серед журналістів на краще висвітлення діяльності регіону в ЗМІ. Наприклад, в 2006 році прес-служба губернатора і уряду Ленінградської області спільно з обласною організацією Спі...
