ів клубу існує свій перелік знижок і послуг:
видача своїм клієнтом персональних пластикових карт, в розрахунку на довгострокову співпрацю з ними. На підставі цього клієнти об'єднуються в спеціальні клуби, що сприяє додатковому рекламному ефекту. Крім того, використання пластикових карт підвищує ймовірність вторинного обігу у фірму клієнтів, підсилює прихильність людини до конкретної організації.
В даний час ряд російських туристичних фірм пропонує свої тур-продукти споживачам в кредит (наприклад, термін повернення кредиту - 6 місяців). Відносно новим видом знижок для російських туристських організацій є дисконтні картки. Ідея використання дисконтних систем полягає в тому, що якщо клієнт купив у туристської організації туристський продукт або послугу один раз, наступна покупка обійдеться йому дешевше.
Операторські дисконтні картки - це варіант внутрішнього використання, свого роду самообслуговування. Відсутня компанія, яка випускає і продає спеціальні картки, що підтверджують права їх власників на отримання привілеїв, немає організацій (туристичних фірм, готелів, ресторанів, розважальних комплексів), що ці картки приймають і обслуговують клієнтів за пільговою ціною [5, c. 28].
Діяльність щодо стимулювання збуту по відношенню до посередників полягає також у встановленні фінансових пільг, які в даному випадку можуть зводитися до встановлення прогресивної комісії за продаж турпродукту понад встановлену квоту; надання знижок з оголошених цін на групові поїздки у випадку збільшення обсягу продажів; збільшенню розміру знижки з ціни обслуговування несезонний період, якщо фірма гарантує зростання обсягів несезонного туризму.
Поряд з фінансовими пільгами для зміцнення соціальних зв'язків з посередниками туристичної фірми можуть запропонувати надання безкоштовного обслуговування працівникам фірми-посередника, супроводжуючим в поїздці тургрупи, організацію рекламних поїздок працівників туристичних фірм-посередників безкоштовно або з наданням великих знижок з оголошених цін. У маркетинговій діяльності готелів важливе місце посідає робота з туристичними фірмами. Готелі всіляко намагаються залучати їх до роботи безпосередньо: влаштовують ознайомчі відвідування своїх готелів для представників турорганізацій, проводять на базі готелів різні work-shops та виставки [6, c. 47].
Аналізуючи стан зовнішнього і внутрішнього середовища туристичної галузі можна виділити найбільш успішні туристичні фірми, що займаються в'їзним туризмом. При цьому необхідно мати на увазі, що організацією поїздок за кордон займаються 95% фірм, внутрішнім і в'їзним туризмом займаються не більше 10% фірм. Середній обсяг послуг на кожну фірму становить 461 тис. Руб. на рік або трохи більше $ 1000 на місяць, тобто складова в'їзного туризму дуже мала.
Таблиця 3.1. Найбільш успішні туристичні фірми, що займаються в'їзним туризмом
Назва турфірмиТоварооб. Млн. руб. годdidi 2 Кількість Філіал.nini сума nini? di сума ni1Інтуріст-Барнаул9.930.2460.060519.930.2460.01492ООО «Белокуриха-Тревел» 9.010.2230.0519.010.2230.01123ООО «Полювання» 8.630.2140.04618.630.2140.009844ООО «ТКА - Тревел» 3.260.0810.0065613.260.0810.0005315ООО «Хорст-Тур »2.010.050.002512.010.04970.0001246ООО« Кочівник-Тур »1.930.0480.002311.930.04770.000117ООО« Пліт »1.860.0460.0021211.860.0460.0000988ООО« Робінзон »1.430.0350.0012311.430.03540.0000469ООО« Супутник-Алтай »1.320.0330.0010911.320.03270.00003210ООО «Автотур» 1.040.0260.006811.040.0260.000018Сумма40.421.000.17911040.41.000.0369
Де ni - середній товарообіг фірми
di - питома вага - ої фірми в роздрібному товарообороті локального ринку.
Розрахунок рівня концентрації по формуле Герфенделя
Kp =? ni? di 2
Проаналізувавши цю таблицю можна зробити наступний висновок: коефіцієнт концентрації туристичних фірм займаються в'їзним туризмом вельми низький. Це означає, що рівень конкуренції є низьким тобто ринок послуг в області в'їзного туризму абсолютно не розвинений і конкуренція є, (пряма) але вона невелика. Іншими словами, існує попит, тобто інтерес до Росії, Гірському Алтаю, Башкирії і Карелії з боку інших країн, але через погану інфраструктури, небезпечною ситуації для туристів, неякісних послуг і нестачі місць для розміщення туристів, потік туристів зростає вкрай повільно.
Дуже мало фірм займається в'їзним туризмом через крайньої складності в організації турів, забезпеченні безпеки, розміщенні і т.д. Але й ці фірми не можуть розвинути великих оборотів, оскільки постійно стикаються з проблемою організації культурно-розважальних програм. І ці проблеми не пов'язані з прямою конкуренцією. Швидше за все, це непряма - конкуренція, яка ...
