>
беру у батьків
їм все одно
чоловічий
від 6 до 16 років
49
немає
від 3 до 5
рядом живу
до 2 годин
з 14 до 19
від 10 до 30 хвилин
просто пограти
Action
спорт
від 1 до 3 років
так
беру у батьків
не схвалюють
чоловічий
від 6 до 16 років
50
немає
від 3 до 5
високий рівень
до 2 годин
з 19 до 24
до 10 хвилин
просто пограти
Action
спорт
від 1 до 3 років
так
беру у батьків
не схвалюють
чоловічий
від 6 до 16 років
Аналіз результатів
На основі отриманих результатів вдалося з'ясувати, що вік основної маси клієнтів (68%) коливається від 6 до 16 років, тобто головними відвідувачами комп'ютерного клубу є школярі. br/>
Діаграма 1
В
Також з'ясувалося, що лише 24% з числа опитаних є постійними відвідувачами клубу, з них 96% приходять грати від 3 до 5 разів на тиждень. p> 62% клієнтів приходять в клуб тільки через близькість місця проживання, навчання або роботи, в той час як іншу масу людей приваблює високий рівень обслуговування, під яким розуміється не тільки високі технічні характеристики комп'ютерів, але і хороша обробка приміщення, наявність кондиціонера, барної стійки та технічних елементів сервісу, які не мають прямого відношення до діяльності клубу. Також з'ясовано, що вимоги до сервісу не залежать від віку клієнта, що передбачає з боку персоналу однаково шанобливе ставлення як до 6-річній дитині так і 40-річному чоловікові. p> На основі отриманих даних про час відвідування клубу і на основі даних, наданих самим клубом, вдалося скласти графік завантаженості комп'ютерів протягом звичайного і вихідного дня. <В
Графік 1
В В
Як видно з графіка 1, пік завантаженості припадає на період часу з 14 до 19 годин. За даними анкетування в цей пе...
