ми банку. Структурний капітал банку поділяється на клієнтський і організаційний капітал. Клієнтський капітал банку - капітал взаємовідносин з клієнтами - участь банку в бізнесі клієнтів, визначальне можливість отримувати частину прибутку клієнтів. Організаційний капітал банку - системи, бізнес-процеси, організаційні можливості для реалізації здатності до створення вартості. p align="justify"> Людський капітал банку виражений через професійну компетентність і кваліфікацію ключових працівників - ключові компетенції. Ключові компетенції - це ті фахівці банку, які є носіями основних факторів його конкурентоспроможності. Основне завдання управління спрямована на виявлення, розвиток і реалізацію потенціалу ключових компетенцій. Структурний капітал стосується конкурентоспроможних переваг банку на додаток до здібностей працівників. З плином часу банк накопичує і розвиває структурний капітал. Так, досвід співпраці і надання послуг конкретним клієнтам є активом, в якому клієнтський капітал пов'язаний з конкретною компетентністю певного співробітника. Структурний капітал, таким чином, забезпечує індивідуальний капітал спеціальним конкурентоспроможною перевагою. p align="justify"> Людський, структурний і клієнтський капітал банку створюють капітал взаємин. Цінність банку може бути виведена як функція мережі взаємозв'язків, які йому вдалося встановити. Мережі діють на двох рівнях: корпоративні мережі і персональні мережі. Банки стають институализированного мережами, втіленими в структурному, людському і клієнтському капіталі. Мережі взаємин, навіть неструктуровані і невловимі, ​​мають потенціал персональної та комерційної цінності. p align="justify"> Управління інтелектуальним капіталом банку формує процес, що поєднує його окремі компоненти з відчутними активами і один з одним. Прирощення інтелектуального капіталу може втілитися в більш ефективне і доцільне використання інших активів. Тому, інтелектуальний капітал - це важіль для інших типів капіталу. Він може робити інші типи капіталу більш продуктивними і результативними. p align="justify"> Включення інтелектуального капіталу до складу активів банку породжує проблему його оцінки, обліку та перенесення вартості на вартість банківського продукту. Оцінка інтелектуального капіталу банку необхідна для визначення його ефективності і факторів росту, а також для прийняття рішень про доцільність капіталовкладень в даний ресурс. Інтелектуальний капітал займає особливе місце серед інших активів і потребує особливих підходах з точки зору управління. p align="justify"> Всі відомі методи вимірювання інтелектуального капіталу можуть бути згруповані в чотири категорії: методи прямого вимірювання інтелектуального капіталу; методи ринкової капіталізації; методи віддачі на активи і методи підрахунку очок.
До методів прямого вимірювання інтелектуального капіталу (Direct Intellectual Capital methods (DIC)) відносяться методи, засновані на ідентифікації та оцінці в грошах ок...
