обить не фінансова капітал, який кожен може отримати за відповідну ціну, а ефективність використання інтелектуального капіталу. Сьогодні більшість видів доданої вартості в більшості бізнесів - це форма комерціалізації знань і нематеріальних активів. Іншими словами, матеріальні активи в цьому участі не беруть. p align="justify"> Змінився підхід і до розробки стратегії організації, включаючи і маркетинг персоналу. На зміну підходу, при якому персонал розглядається, як витрати, які треба скорочувати, затверджується підхід, відповідно до якого персонал являє собою один з найважливіших ресурсів фірми, яким треба грамотно управляти, створювати умови для розвитку, вкладати кошти. Основні характеристики даних підходів представлені в таблиці 2.1. br/>
Таблиця 2.1 Характеристика двох підходів до поняття персоналу
В
У банківській сфері отримання реальних конкурентних переваг може принести використання поряд з іншими активами інтелектуального капіталу, який і забезпечує домінуюче становище на ринку. Тому кредитні організації все частіше звертаються до інтелектуальної складової свого бізнесу. Концентрація уваги на інтелектуальному капіталі як генераторі вартості і включення його в якості одного з факторів, що впливають на діяльність банку, - нове завдання менеджменту сучасного комерційного банку. У таблиці 2.2. наведені способи впливу інтелектуального капіталу на бізнес.
Таблиця 2.2 Способи впливу інтелектуального капіталу на бізнес
Підвищення доходов1.Випуск нових товарів (у тому числі інтелектуальних) 2.Увеліченіе обсягів продажів 3.Совершенствованіе каналів сбитаСніженіе расходов1.Сніженіе витрат на управління 2.Оптімізація операційних і бізнес-процесів (витрати людських і організаційних ресурсів ) 3.Сніженіе кількості необгрунтованих рішень
Особливу важливість набувають питання ідентифікації нових форм капіталу і включення в загальний процес управління нових методів, схем і вимірників, що дозволяють повністю оцінити ресурсну базу, з якої банк виробляє вартість.
Накопичення досвіду і знань про інтелектуальний капітал до початку поточного десятиліття визначає загальні підходи і єдину структуризацію інтелектуальних активів. Вивчення теорій інтелектуального капіталу Л. Едвінссона, Т. Стюарта, К.-Е. Свейбі, Е. Брукинг тощо дозволяє визначити наступне. p align="justify"> Інтелектуальний капітал банку - з'єднання людського капіталу зі структурним, що надає позитивний мультиплікативний ефект на створення вартості банку. Людський капітал банку - сума знань всіх співробітників банку, їх сукупна професійна компетентність, здатність формувати взаємини і створювати вартість. Структурний капітал банку - це інфраструктура для реалізації людського капіталу. Вона складається з рецептів рішень, заснованих на знаннях, створених одними співробітниками, які можуть використовуватися і іншими співробітника...
