дачі інформації, забезпечують практично весь набір маркетингових комунікацій, а саме:
- Реклама. На сайті можна використовувати всі рекламні звернення до цільової аудиторії, адаптувавши їх до інтернет-технологій;
- Стимулювання збуту. В Інтернеті можна використовувати практично всі прийоми, включаючи надання знижок, купонів і т. д., тим більше що, за допомогою сайту, набагато простіше забезпечити попадання їх цільовій групі. А, забезпечивши на сайті механізми авторизації користувачів, ми маємо можливість звертатися до потенційних покупців індивідуально;
- Зв'язки з громадськістю (піар). Про важливість сайту як джерела інформації для покупців вже згадувалося. Але інформаційні приводи цікаві і відвідувачам сайту з інших цільових груп, і при можливості краще забезпечити їх трансляцію на сайті (у нашому випадку можна використовувати новинний блок);
- Прямі продажі (за допомогою блоку - заявка покупця);
- Директ-маркетинг. У даному випадку мова не йде про спам, а про розсилках новин зацікавленим користувачам. Адже, якщо користувач погодився отримувати інформацію з сайту, значить, він у ній зацікавлений і пробачить невелику кількість реклами, яке можливе буде присутній в даних повідомленнях.
Перелік інструментів, які повинні забезпечувати поставлені завдання по комунікативній ефективності сайту складається з наступних пунктів:
). Наявність блоку реєстрації на сайті;
). Автоматична розсилка новин про компанії зареєстрованим користувачам;
). Гостьова книга, підтримуюча прямий зв'язок з клієнтами;
). Форма заявки, що дозволяє швидко оформити і відправити замовлення ТОВ В«Коттон КлабВ». p align="justify"> Також не слід забувати і про можливість збору маркетингової інформації. Інструменти для цього також мають бути передбачені на етапі проектування. Що стосується отримання інформації, то крім звичайних інструментів маркетингових досліджень, таких, як анкетування або опитування, варто пам'ятати про можливість отримання невербальної інформації від відвідувача сайту. Адже будь-яка дія відвідувача сайту може бути зафіксовано і відповідно проаналізовано. Таким чином при розробці сайту необхідно закласти можливість фіксування всіх ітерацій відвідувача і складання звіту за цими даними. p align="justify"> Крок четвертий спрямований на залучення і утримання цільових груп. У рамках даного кроку ми повинні подбати про просування даного сайту не тільки в Інтернет просторі, але і в інформаційному просторі міста. Для досягнення даної мети рекомендується:
). Використовувати програми пошукового та непошукового просування сайту...
