tify"> бази даних найбільших інформаційних агентств;
дослідження спеціалізованих маркетингових компаній; спеціалізовані інформаційні бази (наприклад, інформація Держтехнагляду, ГИБДД, МНС і т.д.);
внутрішня статистика компанії, результати власних маркетингових досліджень.
Враховуючи великий обсяг інформації, трудомісткість її обробки, суперечливість, обумовлену відсутністю єдиної класифікації та методології, система збору та обробки маркетингової інформації будується на основі затверджених методик управління страховим портфелем, методик актуарних розрахунків і запитів страхових відділів при розробці нових страхових продуктів.
У своїй діяльності з просування страхових послуг на ринок компанія використовує рекламу. Страхова група у своїй діяльності орієнтована на зовнішню рекламу, рекламу в ЗМІ, а також використання безпосередньо в офісі філії таких видів реклами як календарі, буклети та проспекти. Такий вибір пояснюється тим обставиною що, насамперед, необхідно залучити нових клієнтів, а для цих цілей, як не можна краще, підходять саме перші два види реклами. Рекламні календарі, буклети та проспекти є одним із засобів переконання відвідувачів офісу філії в доцільності вибору послуги, тому використовуються слідом за першими двома видами реклами. Перевага віддається розміщення реклами в газетах, журналах по радіо і телебаченню. Тому в якості основного каналу розповсюдження інформації компанією обрана реклама в пресі.
7. Дослідження попиту та конкурентного середовища
Дослідження попиту
Аналіз ринкової діяльності найбільших страхових компаній за кордоном показує, що цілий ряд напрямків і функцій маркетингу є спільними в діяльності різних страховиків. До них відносяться орієнтація страхових компаній на кон'юнктуру ринку, максимальне пристосування розроблювальних умов окремих видів страхування до незадоволеним і потенційним страховим інтересам.
У концептуальному плані ділової стратегії СК «КазкомПоліс» завжди знаходиться страховий інтерес. Концепція визнає запорука успіху в тому, що страхувальник повинен бути задоволений компанією, щоб він продовжував мати справу з нею і надалі. Задоволення страхових інтересів клієнтів є економічним і соціальним обгрунтуванням існування страхового товариства.
Таким чином, практичний маркетинг Страхової групи «КазкомПоліс» спирається на такі основні принципи:
глибоке і всебічне вивчення кон'юнктури страхового ринку, попиту і вимог споживачів;
гнучке реагування на запити страхувальників;
вплив на формування попиту споживачів в інтересах виробництва;
здійснення інновацій.
Факторами попиту на страхування є:
кількість потенційних страхувальників та об'єктів страхування (попит знаходиться в прямій залежності від нього);
доходи потенційних страхувальників (пряма залежність);
вартість альтернативних механізмів управління ризиками, в т.ч. самострахування, переносу ризику і т. п. (зворотна залежність);
для довгострокового страхування життя - ціни на аналогічні послуги ощадних банків, недержавних пенсійних фондів та інших конкуренті...
