обхідної для кожної діяльності;
вибору сфери діяльності, продовження освіти і планування кар'єри;
конкретизації відповідальності і повноважень;
розробки особистих і групових цілей, керівництва роботою і оцінювання результатів;
сприяння залученості при постановці цілей і прийняття рішень;
здійснення визнання заслуг і винагороди;
відкритого діалогу з керівництвом;
створення умов, що заохочують нововведення;
забезпечення ефективних групових методів роботи (робота в команді);
своєчасного інформування за пропозиціями і думкам;
оцінки задоволеності персоналу для здійснення поліпшень;
виявлення причин звільнення персоналу.
Вимоги, що пред'являються до персоналу підприємства, їх права та обов'язки викладені в посадових інструкціях, а також у стандартах організації:
- СТО 084.01-2011 СМК. Людські ресурси;
- СТО 180.01-2010 СМК. Людські ресурси. Порядок навчання охорони праці та перевірка.
Причинно-наслідковий діаграма Ісікава представлена ??на малюнку 2.3.
Рисунок 2.1 - Причинно-наслідковий діаграма Ісікава.
3. Оцінка ефективності заходів з удосконалення якості
.1 Програма поліпшень і аналіз витрат на поліпшення
Атестація робочих, контролерів та інженерно-технічних працівників. З метою підтвердження їх кваліфікації та відповідності займаній посаді, [26].
Розробка положення з оплати праці, стимулюючі персонал на забезпечення і підвищення якості виробів. Мета будь-якого бізнесу - отримання прибутку; прибутковість організації залежить від багатьох факторів, ключовий із яких - персонал, тому необхідно стимулювати і мотивувати його діяльність, на виконання роботи з більшою відповідальністю і максимальною якістю, [26].
Введення посиленого вхідного контролю матеріалів, п / ф, комплектуючих з обов'язковою реєстрацією результатів, з метою запобігання браку вироби за поганої якості вихідної сировини, тобто виключення дефектів на початковому етапі виробництва, [23].
Проведення перевірки засобів технологічного оснащення на технологічну точність, з метою забезпечення стабільності технологічного процесу, [25].
Проведення звірки КД і ТД з метою перевірки комплектності конструкторських і технологічних документів; умов зберігання копій конструкторських і технологічних документів; правильності та своєчасності внесення змін до копії відповідно з повідомленнями про зміну, [25].
Проведення періодичних і комплексних перевірок дотримання технологічної дисципліни з метою виявлення можливих відхилень і невідповідностей технологічних операцій вимогам НТД, [24].
Закупівля нового обладнання, замість застарілого, з метою забезпечення надійності технологічних процесів та уникнення збійних ситуацій та аварійних відключень [21]. Придбання дифузійної печі HDCV31258 для усунення дефектів неякісної дифузії бору та фосфору; установки вимірювання статичних і динамічних параметрів Гамма 202, з метою вп...
