Особливості страхування в туризмі - ризикованість (ймовірність пригод), короткочасність поїздок, невизначеність настання страхових випадків. У туристському бізнесі ризик настання небажаних подій та їх негативних наслідків особливо великий: сам характер надання турпослуг часто пов'язаний з перебуванням туристів в різних екзотичних,
екстремальних і незвичних для них місцях, де часто буває важко передбачити наявність несприятливих для самопочуття туристів факторів. Крім того, при взаємодії великого числа не залежних один від одного ділових партнерів (зарубіжні туроператори, консульські служби, адміністрації готелів, транспортні компанії та ін.) Ймовірність настання страхових випадків підвищується. У світі прийнято купувати страхові поліси мандрівника в офісі страхової компанії або має з нею договір турфірмі. За договором зі страховими компаніями туроператори і турагенти надають виїжджають за кордон туристам сприяння зі страхування різних страхових ризиків:
-від гострих раптових захворювань;
-від нещасних випадків;
-від пропажі багажу або іншого майна;
-від неможливості виїзду в оплачену поїздку;
-від відсутності на гірськолижних курортах снігу;
- на випадок затримки літаків та іншого транспорту при виїзді-в'їзді;
-на випадок невидачі візи;
-на випадок настання особистої громадянської відповідальності гірськолижників;
-на випадок поганої погоди під час знаходження туриста на відпочинку;
-на випадок неподання або неповного надання турпослуг.
Таким чином, страхова компанія допомагає застрахованій туристу вирішити всі проблеми і отримати кваліфіковану медичну, юридичну чи адміністративну допомогу. Страхові компанії в свою чергу можуть запропонувати страхування ризиків турфірмам:
-фінансового ризику;
-імущественного ризику;
-ризики цивільної відповідальності за договором з туристом і т.д.
Взаємовідносини між турфірмами та страховими компаніями будуються на підставі договорів страхування. Завданням турфірми є правильний вибір надійної страхової компанії, що діє не менше трьох років і має ліцензію на здійснення страхової діяльності по цікавлять туриста видами страхування. У Росії послуги зі страхування мандрівників пропонують більш 150 страхових компаній, включаючи регіональні представництва великих страховиків. Для туриста буває досить проблематично визначити, яка з компаній надійна. У разі якщо правила страхування, зазначені в полісі, туманні і суперечливі (наприклад, можуть бути приведені правила добровільного медичного страхування, яке не має абсолютно ніякого відношення до ризикових видах страхування виїжджаючих за кордон), а покриття самих медичних витрат дуже обмежено (турист може бути застрахований на 25 тис. дол. США, але реальне покриття медичних витрат може скласти не більше 8 тис. дол.), то з такою страховою компанією краще справи не мати. Не варто довірятися компаніям, які пропонують занижені тарифи. Це обов'язково згодом позначиться на якості надаваних послуг. Придбати поліс краще у страхової компанії, яка страхує при супроводі зарубіжної сервісної компанії асистанс (див. Далі), оскільки запропоновані ними види страхування витримані в міжнародних стандартах страхового бізнесу. Турфірми найчастіше роблять вибір за клієнта і страховий поліс включають в турпакет разом з візою, ваучером, квитками, радячи відпочиваючому подбати про себе завчасно і звести до мінімуму наслідки непередбаченої події в незнайомому місці.
Страхування поступово стає умовою спокою і комфорту в подорожах, і туристи, які користуються послугами турфірм, отримують страхові поліси, гарантуючи собі не тільки гарний відпочинок, але і надійний захист від непередбачених подій. У Росії Федеральним законом «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації» визначено межі відповідальності турфірми і страхової компанії, при цьому зазначено, що туроператор (турагент) зобов'язаний надати гарантії оплати медичної допомоги в країні тимчасового перебування туриста, якщо законодавством цієї країни такі норми встановлені ( ст. 17). Гарантією в даному випадку є страховий поліс, виданий туристу на підставі укладеного договору страхування.
Договір страхування - це угода між турфірмою-страхувальником і страховою компанією про те, що вона зобов'язується при настанні страхового випадку під час перебування на території страхування надати невідкладну допомогу (медичну, медико-транспортну, технічну та ін.) і відшкодувати витрати застрахованим туристам, а турфірма зобов'язується оплатити страхові внески (страхову премію) у встановлені терміни. Договір страхування повинен містити всі істотні умови страхування: об'єкт страхування, характер страхових випадків, розмір страхової суми »розмір страхового внеску та порядок його внесення, термін дії договору, підписи сторін. Страхова компанія зобов'язана ознайомити...
