Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Розробка програми з підвищення лояльності клієнтів в банківській сфері

Реферат Розробка програми з підвищення лояльності клієнтів в банківській сфері





% менше рівня попереднього року. У той же час зростали витрати. Приріст за весь період склав 112 тис. Руб. або 8,9%. На 1 людину в 2010 р збільшилася чисельність працюючих.

Відбувається зниження продуктивності праці працівників. Так, в 2010 р в порівнянні з 2009 р вироблення одного працівника в середньому за рік знизилася на 12,9%, в цілому за аналізований період зниження продуктивності по даному виду діяльності склало 9,5%.

При цьому відбувалося збільшення вартості основних фондів. Приріст склав 19 тис. Руб. або 7,2%. Протягом аналізованого періоду економічна ефективність діяльності по ремонту, технічного обслуговування та миття автотранспортних засобів істотно скоротилася. Величина прибутку по даному виду діяльності у 2009 р становила 175 тис. Руб., А в 2011 р - 45 тис. Руб. Зниження склало 74,3%.

Аналогічно змінювалася рентабельність даного виду діяльності. Зниження рентабельності відбулося через зниження фінансового результату до оподаткування, виручка практично не змінилася.

У таблиці 3.3. представлені показники для аналізу динаміки та ефективності діяльності аналізованого підприємства з автоперевезень.

Як показують дані таблиці 3.3, За даним видом діяльності відбулося збільшення обсягів виручки на 181,7%. Проте витрати збільшувалися вищими темпами. Приріст видатків склав 202%.


Таблиця 3.3

Основні показники діяльності з автоперевезень

ПоказателіЗа годОтклоненія, +, - Відхилення,% 2009201020112010- 20092011- 20102011- 20092010- 20092011- 20102011- 2009Виручка від продажу послуг, тис. руб.58510281642443614105775,759,7180,7Расходи, тис. руб. 3528331063481230711136,627,6202,0ССЧ персоналу, чел.242222-20-2-8,30,0-8,3Среднегодовое кількість автомобілів, ед.242222-20-2-8,30,0-8,3Отработано однією машиною за рік , дней314273272-41,0-1,0-42,0-13,1-0,4-13,4Средняя тривалість робочого дня8880000,00,00,0К-т використання робочого времені0,820,740,89-0,080,150,07-9,820 , 38,5Средняя технічна швидкість руху, км/ч42,645,844,33,2-1,51,77,5-3,34,0К-т використання пробега0,710,60,61-0,110,01-0,10-15,51,7-14,1Средняя завантаженість машини, т3,4844,140,520,140,6614,93,519,0К-т використання вантажопідйомності машін0,410,440,460,030,020,057,34,512,2Общій пробіг машин, тис км697550562-14712-135-21,12,2-19,4В тому числі з вантажем, тис км498331341-16710-157-33,53,0-31,5Об'ем вантажообігу, тис. ткм213317202193-41447359-19,427,52,8Среднемесячная зарплата одного працівника, тис. руб.7,128,4710,081,351,612 , 9619,019,041,6Среднегодовая вироблення одного працівника, тис. руб.24,446,774,622,3527,9150,2691,759,7206,2Среднегодовая вартість основних фондів, тис. руб.45848942931-60-296,8-12,3-6,3Фондоотдача , руб./руб.1,282,103,830,821,732,5564,682,1199,7Прібиль, тис. руб.233195579-38384346-16,3196,9148,5Рентабельность діяльності,% 39,819,035,3-20,916,3-4,6-52,485,9-11,5

Фінансові результати по даному виду діяльності високі: рівень рентабельності становить 35,3% в 2011 році.

Показники використання рухомого складу по пробігу знизилися, по вантажопідйомності - збільшилися.

Далі проведемо аналіз торговельної діяльності підприємства.

У таблиці 3.4. представлені дані з аналізу роздрібної торговельної діяльності підприємства.


Таблиця 3.4

Основні техніко-економічні показники діяльності з роздрібної торговельної діяльності підприємства.

ПоказателіЗа годОтклоненія, +, - Відхилення,% 2009201020112010- 20092011- 20102011- 20092010- 20092011- 20102011- 2009Виручка від продажу послуг, тис. руб.2915309232141771222996,13,910,3Расходи, тис. руб.2613271630641033484513, 912,817,3Торговая площа, кв. м2202202200000,00,00,0Коеффіціент настановної площаді0,220,220,2500,030,030,013,613,6Среднеспісочная чисельність персоналу, чел.367314100,016,7133,3Среднемесячная зарплата одного працівника, тис. руб.7,788,2210,110,441,892,335,723,029,9Среднегодовая вироблення одного працівника, тис. руб.971,7515,3459,1-456,3-56,2-512,5-47,0-10,9-52,7Среднегодовая вартість основних фондів, тис. руб.57062756057-67-1010,0-10 , 7-1,8Фондоотдача, руб./руб.5,114,935,74-0,180,810,63-3,616,412,2Прібиль, тис. руб.30237615074-226-15224,5-60,1-50,3Рентабельность діяльності,% 10,412,24, 71,8-7,5-5,717,4-61,6-55,0

Як показують дані таблиці, динаміка основних показників діяльності підприємства по даному напрямку в цілому негативна: за 2009-2011 рр. на 10,3% збільшилася виручка від продажу товарів, у той же час витрати по даному виду діяльності збільшилися на 17,3%. Більш ніж у 2 рази збільшилася чисельність персоналу, однак відбулося зниження продуктивності праці на 52,7%. Наполовину знизилася фінансова ефективність роздрібної торгівлі. ...


Назад | сторінка 18 з 26 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Диверсифікація діяльності підприємства як спосіб зниження ризиків та підвищ ...
  • Реферат на тему: Підвищення ефективності діяльності підприємства за рахунок оновлення основн ...
  • Реферат на тему: Основні техніко-економічні Показники діяльності ПІДПРИЄМСТВА
  • Реферат на тему: Ефективність діяльності підприємства роздрібної торгівлі та шляхи її підвищ ...
  • Реферат на тему: Фінансової аналіз діяльності відкритого акціонерного товариства &Капітал Ст ...