> Профспілка висунув дві вимоги: відновлення на роботі всіх звільнених і зниження темпу виробництва до колишнього рівня. Адміністрація висловила намір задовольнити перша вимога, але не друге.
Страйк тривав кілька тижнів. Збут продукції почав скорочуватися через її брак і несприятливого для компанії висвітлення подій в пресі. Під тиском цих обставин адміністрація нарешті пішла назустріч вимогам страйкуючих. Всі робітники, за винятком тих, хто брав участь у насильницьких діях, були прийняті назад. Збільшення швидкості конвеєра було обмежено 10% на один місяць у році.
Після страйку обсяг продажів повернувся до колишнього рівня.
Нові заходи в області маркетингу, початі в цей період, призвели до значного підвищення попиту на продукцію компанії. В«АльфаВ» працювала на повну потужність при невеликому збільшенні зайнятих. Однак досягнутий В«стеляВ» випуску продукції був нижче, ніж розраховувала адміністрація. Значною мірою це було пов'язано з відмовою профспілки допустити гнучкий розподіл робочих завдань. Вдобавок продуктивність праці стала знижуватися, збільшилося число прогулів, сповільнилося темп роботи. Крім того, застаріле обладнання діяло менш ефективно, ніж очікувалося.
Виробниче обладнання В«АльфиВ» погано експлуатувалося тому, що за розрахунками керівництва, В«БетаВ» повинна була побудувати для неї нові корпусу, як тільки це стане економічно виправдано. В результаті зросли частота і тривалість зупинок виробництва, а підтримка якості продукції стало головною проблемою.
У галузі, частиною якої була В«АльфаВ», внаслідок злиттів, поглинань і банкрутств компаній значно зросла концентрація виробництва. З цієї причини В«АльфаВ» все більше втягувалася в запеклу рекламну війну з основними конкурентами. Щоб зберегти, не кажучи вже про її розширення, частку на ринку, вона була змушена підняти витрати по збуту значно вище запланованих рівнів. Разом з ремонтом і заміною обладнання, а також розробкою нової продукції це поглинало більшу частину прибутків компанії. Мало що залишалося для поліпшення умов праці. Це зміцнило широко поширився до того часу серед робітників переконання, що компанії байдуже все, крім вичавлювання з них більшого прибутку.
Труднощі в роботі заводу, пов'язані із завантаженням, близької до граничної, накопичувалися. Широко поширилася думка, що в них слід звинувачувати погані комунікації. З цієї та інших причин головною турботою адміністрації стала координація виробничих операцій на заводі. Керівництво визнавало, що начальники ділянок працювали з величезним напруженням сил і що деякі з них недостатньо підготовлені для того, щоб справлятися з кадровими проблемами, породженими граничної завантаженням виробничих потужностей. Тому, щоб дати цим керуючим більше часу для роботи з підлеглими і вивільнити їх для додаткової підготовки в області людських відносин, був введений ще один рівень управління безпосередньо над ними. Цей другий рівень був створений, щоб прийняти на себе все більш складні проблеми корпорації. Заохочувалася орієнтація роботи начальників ділянок на кадрові проблеми. Однак, як виявилося, нові керуючі утруднювали комунікації, спрямовані як вгору, так і вниз. Безуспішність їх зусиль зробила очевидним, що проблеми координації коренилися не в виробничому графіку, а в зростаючому серед робітників обуренні інтенсифікацією праці. Все це призвело адміністрацію до рішення, що наступний трудовий контракт повинен включати положення гнучкого розподілу робочих завдань.
До кінця терміну В«АльфаВ» зіткнулася із значним скороченням збуту продукції. На загальну думку керівництва, це було наслідком погіршення її якості. Але яка б не була причина падіння збуту, ставало ясно, що необхідно значне скорочення працівників. У зв'язку з тим що адміністрація сподівалася провести угоду про гнучкий розподіл робіт у наступному трудовому контракті і через те що оптовики компаній накопичили великі запаси нерозпроданою продукції, адміністрація вирішила почати скорочення. Щоб уникнути несприятливої вЂ‹вЂ‹розголосу, як сталося раніше, одночасно було звільнено лише невелике число робітників. Мали намір продовжувати практику таких звільнень до тих пір, поки не буде досягнуте бажане велике скорочення персоналу.
Скорочення посилили неміцність положення залишилися робітників і призвели до подальшого загострення і без того конфліктних трудових відносин. Продуктивність знизилася, сутички і загрози стали повсюдними. Те почуття прихильності до компанії, яке ще залишалося у робітників, остаточно випарувалося, коли вони переконалися, що тут у них немає перспектив. Попередні переговори з профспілкою показали, що робітники швидше будуть знову страйкувати, ніж погодяться на збільшення гнучкості при розподілі робіт.
Збут продовжував знижуватися, а виробничі витрати рости. Тим часом основні конкуренти В«АльфиВ» встановили значно більш ефективне виробниче обладнання. Знизивши витрати виробництва, вони збільши...
