stify"> Дорофєєв В.Д., Шмельова О.М., Шестопал Н.Ю. Менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2008.
. Ємельянов С.М. Практикум з конфліктології. - СПб.: Пітер, 2009.
. Здравомислов А.Г. Соціологія конфлікту. /Уч. посібник. М., 1995.
. Зеркин Д.П. Основи конфліктології. Ростов-на-Дону, 1998.
. Єршов А.А. Психологія соактівності людей. СПб., 1992.
. Картель В.Ф. Конфліктологічна компетентність керівника як фактор підвищення ефективності управлінської діяльності// Проблеми управління. - № 2. - 2007.
. Конфлікти в організації. Види, призначення, способи управління: О.М. Кошелев, М.М. Іваннікова - Санкт-Петербург, Альфа-Прес, 2007 - 216 с.
. Конфлікти на роботі. Мистецтво подолання розбіжностей: Кеннет Клок і Джоан Голдсміт - Санкт-Петербург, Претекст, 2007 - 256 с.
. Корпоративні конфлікти в сучасній Росії і за кордоном. - Національна рада з корпоративного управління. - Москва, 2011.
. Радугин А.А. Соціологія. М., 1995.
. Румянцева З.П. Загальне управління організацією. Теорія і практика. - М.: ИНФРА-М, 2007.
. Сорокіна Є.Г. Конфліктологія в соціальній роботі. - Учеб. посібник для студ. вищ. навч. закладів. - М.: Видавничий центр "Академія", 2009.
. Співак В.А. Управління персоналом. - Навчальний посібник. - М.: Ексмо, 2010.
. Фролов С.С. Соціологія. М., 1996.
. Хохлова В.В., Хохлова М.В. Взаємодія в менеджменті: Монографія. - Н. Новгород: ВГІПІ. - 2001.
. Щербакова О.І. Розвиток конфліктологічної культури особистості. // Психологія особистості. - № 4 - 2007.
