о конфлікту, як правило, відносять суб'єктів конфлікту, відносини між ними, а також той предмет (або спірне питання, проблему), який є його приводом Конфлікт допомагає вийти на новий етап розвитку особистості, на новий рівень розвитку міжособистісних відносин. Він є своєрідним каталізатором формування, становлення особистості людини. Головна позитивна функція конфлікту полягає в тому, що будучи формою суперечності, він є джерелом розвитку. Під час конфлікту люди можуть вийти на новий рівень відносин. Наявність потенційних позитивних можливостей конфлікту не виключає його ймовірної деструктивної ролі в житті індивіда. p align="justify"> Переважна більшість реальних конфліктів виконують одночасно як конструктивні, так і деструктивні функції.
Згідно суб'єктно-діяльнісного підходу суб'єкти є основними структурними елементами будь-якого конфлікту, оскільки, виступаючи протиборчими сторонами, вони своїми діями породжують сам конфлікт, надають йому ті чи інші зміст і гостроту, визначають його перебіг і зміна. Основні учасники конфлікту - це зацікавлені сторони або протиборчі сили, суб'єкти конфлікту, які безпосередньо здійснюють активні (наступальні або захисні) дії один проти одного. Зацікавлені сторони - ключова ланка будь-якого конфлікту. Коли одна з сторін йде від конфлікту, то він припиняється. Стратегія поведінки в конфлікті - орієнтація особистості стосовно конфлікту, установка на певні форми поведінки в ситуації конфлікту. Виділяють п'ять стратегій суперництво співробітництво компроміс пристосування уникнення Тактики бувають жорсткими, нейтральними і м'якими. У конфліктах тактики змінюються зазвичай від м'яких до жорстких. p align="justify"> Підхід, пов'язаний з припиненням конфлікту, зазвичай зв'язується з поняттям регулювання ( вплив), а підхід, пов'язаний з компромісом і співпрацею, - з поняттям дозвіл. Часте звернення до силових методів вирішення конфліктів визначається такими основними факторами: труднощі в комунікації сторін, нерозуміння один одного; низький рівень довіри між сторонами; переконаність, що за допомогою боротьби можна домогтися більшого, ніж за допомогою переговорів; відповідна реакція на силові дії протистоїть боку.
Список використаної літератури
1. Анциферов В.В., Бондарев С.С., Устинов І.Ю. Профілактика і вирішення конфліктів у службових колективах. - Навчальний посібник в 2-х частинах. - Воронеж: ВІ МВС Росії, - 2006.
2. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфліктологія в схемах і коментарях. - СПб.: Пітер, 2009.
. Гришина Н.В. Психологія конфлікту. - 2-е вид. СПб.: Пітер, 2009.
.
