Дону.: Видавництво В«ФеніксВ», 2009. p>. Воробйов К.А. Соціологія. - М.: Академічний проспект, 2010. p>. Горяніна В.А. Психологія спілкування. Навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів. 5-е вид. - М.: Видавничий центр В«АкадеміяВ». 2009. p>. Гришина Н.В. Психологія конфлікту. - СПб.: Питер, 2011. p>. Дмитрієв А.В. Конфліктологія: Навчальний посібник. - М.: Гардаріки, 2011. p>. Дружинін В.В., конторою М.Д. Введення в теорію конфлікту. - М.: Радіо і Зв'язок, 2009. p>. Еникеев М.І. Загальна соціальна психологія: Підручник для вузів. - М.: Норма, 2010. p>. Здравомислов А.Г. Соціологія конфліктів. - М.: Аспект Пресс, 2009. p>. Конфліктологія. Підручник./За редакцією А.С.Карміна. - СПб. Видавництво В«ЛаньВ», 2011. p>. Кибанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфліктологія - М.: ИНФРА - М, 2009. br/>
Додаток 1
Тест К. Томаса
Пропонований тест має на меті визначити характерну для Вас тактику поведінки в конфліктних ситуаціях. Він складається з 30 пунктів, в кожному з яких є два судження, позначені літерами А і Б. Порівнюючи зазначені в пункті два судження, щоразу вибирайте з них те, яке є більш типовим для Вашої поведінки. p align="justify"> Обведіть а або б у відповідності з Вашим вибором.
а. Іноді я надаю іншим можливість взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання. p align="justify"> б. Чим обговорювати те, у чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, в чому згодні ми обидва. p align="justify"> а. Я намагаюся знайти компромісне рішення. p align="justify"> б. Я намагаюся залагодити справу з урахуванням всіх інтересів іншого і моїх власних. p align="justify"> а. Звичайно я наполегливо прагну домогтися свого. p align="justify"> б. Я намагаюся заспокоїти іншого і прагну, головним чином, зберегти наші стосунки. p align="justify"> а. Я намагаюся знайти компромісне рішення. p align="justify"> б. Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інтересів іншої людини. p align="justify"> а. Улагоджуючи спірну ситуацію, я весь час намагаюся знайти підтримку в іншого. p align="justify"> б. Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напруженості. p align="justify"> а. Я намагаюся уникнути виникнення неприємностей для себе. p align="justify"> б. Я намагаюся домогтися свого. p align="justify"> а. Я намагаюся відкласти рішення складного питання з тим, щоб згодом вирішити його остаточно. p align="justify"> б. Я вважаю за можливе в чомусь поступитися, щоб добитися чогось іншого. p align="justify"> а. Зазвичай я наполегливо прагну домогтися свого. p align="justify"> б. Першою справою я намагаюся ясно визначити те, у чому полягають всі порушені інтереси і спірні питання. p align="justify"> а. Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якихось розбіжностей. p align="justify"> б. Я прикладаю зусилля, щоб домогтися свого. p align="justify"> а. Я твердо...
