для будь-якої системи: особистості, фірми, країни або сім'ї. А завдання фахівців - використовувати внутрішню енергію конфлікту для просування вперед. А тому хочеться зробити висновок, що найбільша помилка, яку може зробити керівник - це ігнорування конфліктів, що виникають у колективі. p align="justify"> З метою вдосконалення функціонування ВАТ В«DLF TRIFOLIUM GroupВ», можна рекомендувати наступне:
) створити конфліктну комісію для вирішення конфліктних ситуацій на підприємстві і наділити її відповідними повноваженнями;
) навчити членів комісії новим методикам вирішення конфліктних ситуацій, які запропоновані у формі опитувань, анкет і зведених таблиць;
) зобов'язати керівників підприємства і підрозділів вивчити методи вирішення конфліктних ситуацій і використовувати їх в управлінській діяльності;
) з метою вдосконалення психологічної культури співробітників доцільно проведення тренінгів з розвитку поведінкових навичок в ситуації конфлікту, щодо підвищення психологічних навичок впевненої поведінки, особистісного зростання;
5) необхідно посилення морального і матеріального стимулювання праці, створення атмосфери підтримки і взаєморозуміння між співробітниками, а також сприятливого клімату в колективі. Для цього потрібно частіше хвалити працівників за хорошу роботу, оголошувати подяки, підвищувати премії. p align="justify"> Кращим способом вирішення конфліктної ситуації є свідомий вибір оптимальної стратегії поведінки.
Список використаних джерел та літератури
1.Конституция Російської Федерації. - М.: Проспект, 2009. p> 2.Трудовие кодекс Російської Федерації. - М.: ИНФРА-М, 2010 Неопубліковані
. Положення про філію В«Московський філіяВ» ВАТ В«DLF TRIFOLIUM GroupВ» (нова редакція). № 3-2001 від 3 квітня 2010. p>. Статут фірми ВАТ В«DLF TRIFOLIUM GroupВ» (нова редакція). - Москва, 2010. p>. Александрова О.В. Соціально-трудові конфлікти: шляхи розв'язання. - М.: 2011. p>. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. Підручник для вищих навчальних закладів. - М.: Аспект Пресс, 2009. p>. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія: Підручник для вузів - М.: ЮНИТИ, 2009. p>. Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія: Підручник для вузів. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2011. p>. Бєлов В.П., Гарсіа А.П. Про соціальну відповідальність бізнесу// Соціально-гуманітарні знанія.-2011. p>. Бєлов В.П., Гарсіа А.П. Про соціальну відповідальність бізнесу// Соціально-гуманітарні знання. - 2009. p>. Венедиктова В.І. Про ділову етику і естетику. - М.: Фонд Правова культура, 2010. p>. Вересів М.М. Формула протистояння, або як усунути конфлікт у колективі. - М.: Флінта, 2009. p>. Веснін В.Р. Менеджмент: Підручник. - 3-е вид., Перераб. і доп. - М.: ТК Вісбес, вид-во Проспект, 2011. p>. Волков Ю.Г., Нечипуренко В.М., Попов А.В., Самигин С.А. Соціологія. - Курс лекцій. - Ростов на...
