одукте.
На території РА переважає неорганізований туризм, що є продовженням тенденції, що склалася протягом останніх десятиліть, коли індустрія надання турпослуг переживала трансформацію від планового до ринкового типу господарювання.
За цільовим групам переважає груповий (сімейний, молодіжний) туризм на противагу індивідуальному. Пояснити це можна високими транспортними витратами для одиночного рекреанта, слабким поширенням типових турів, розрахованих на масового споживача.
Названа вище особливість обумовлює поширення автомобільних турів на особистому транспорті. При практичній відсутності розгалуженої мережі оренди автотранспортних засобів значно скорочується місткість ринку, так як вона обмежується споживачами, що мають власний автомобіль.
Серед споживачів регіонального турпродукту переважають домогосподарства з середнім або вище середнього рівнем доходу, які віддають перевагу внутрішній туризм з таких причин, як доступні ціни, безпеку, відсутність кліматичних контрастів, схожа соціокультурне середовище і пр.
У маркетингових комунікаціях переважають особисті зв'язки через відсутність системного підходу в просуванні регіонального бренду, масової реклами, маркетингової стратегії на рівні регіону в цілому та окремих підприємств. Це також звужує місткість ринку.
У структурі пропозиції переважають замовні тури на противагу пакетним і інклюзивним. Це пояснюється невеликою ємністю засобів розміщення, сезонністю організації надання послуг і праці на підприємствах туристичної галузі. Це, в свою чергу, не дозволяє їм скористатися позитивним ефектом масштабу.
Для ринку турпослуг характерна роз'єднаність між підприємствами первинного (засоби розміщення та харчування, турагентства), вторинного (музеї, бари, екскурсійні бюро), третинного (громадський транспорт, пошта, банки, побутове обслуговування) і четвертинного ( органи державного регулювання, установи освіти) секторів туротрасли.
Серед виробників турпослуг переважають малі та середні підприємства або з незначною матеріально-технічною базою, або з таким її рівнем, який стримує подальший розвиток.
Малий бізнес є одним з чинників зростання неформального сектора економіки, що, в свою чергу, знижує рівень безпеки перебування туристів на території регіону, веде до непрозорості інформації для масового споживача, органів державного регулювання.
При комплектуванні штату співробітників пріоритет віддається не місцевим працівникам, особливо при призначенні на ключові посади (менеджери різних рівнів), унаслідок низької культури обслуговування, нестачі професійних якостей, невеликого досвіду роботи місцевого населення.
Співвідношення чисельності обслуговуючого персоналу до кількості клієнтів на турбазах та інших засобах розміщення коливається від 12 відпочиваючих на 1 працівника до 4. турбаз, де аналізоване співвідношення свідчить про досить високій якості надаваних послуг, зовсім небагато. Це ті підприємства, чиї засоби розміщення можуть претендувати на категорію «одна зірка».
Канали збуту регіонального турпродукту в основному представлені турагентствами, що знаходяться в Барнаулі, Новосибірську, Бійську, Горно-Алтайську. Також практикується реалізація путівок безпосередньо самими туропер...
