Васильєва Л.П., Соловйова Н.Ю.
Підвищення ефективності державного та муніципального управління є основною метою проведеної в сучасній Росії адміністративної реформи. В даний час перед органами державної влади стоять завдання щодо вдосконалення державної цивільної служби, підвищенню якості та доступності державних послуг, забезпечення доступності правової інформації для громадян. Ці завдання неможливо вирішити без модернізації існуючої системи державного управління, в тому числі регіонального рівня.
Пріоритетні напрямки політики у сфері державного управління визначені Указом Президента Російської Федерації від 10 березня 2009 року N 261 «Про федеральній програмі» Реформування та розвиток системи державної служби Російської Федерації (2009 - 2013 роки)" . Згідно з даним документом першочерговими завданнями в сфері державного управління на сучасному етапі є:
впровадження на державній службі Російської Федерації ефективних технологій і сучасних методів кадрової роботи;
підвищення рівня задоволеності громадян Російської Федерації якістю надання державних і муніципальних послуг;
збільшення частки громадян, які мають доступ до отримання державних і муніципальних послуг за принципом «одного вікна» за місцем перебування, в тому числі в багатофункціональних центрах надання державних послуг;
збільшення частки громадян, які використовують механізм отримання державних і
муніципальних послуг в електронній формі;
• підвищення інформаційної відкритості діяльності органів державної влади, забезпечення доступу в мережі Інтернет до відкритих даних, що містяться в інформаційних системах органів державної влади Російської Федерації.
Основні показники, досягнення яких буде свідчити про підвищення якості та доступності державних послуг, визначені Указом Президента Російської Федерації від 7 травня 2012 року N 601 «Про основні напрями вдосконалення державного управління». Так, до 2014 року планується забезпечити зниження до 2 середнього числа звернень представників бізнес-спільноти в орган державної влади Російської Федерації (орган місцевого самоврядування) для отримання однієї державної (муніципальної) послуги, пов'язаної зі сферою підприємницької діяльності.
До 2015 року планується збільшити частку громадян, які мають доступ до отримання державних і муніципальних послуг за принципом «одного вікна» за місцем перебування, в тому числі в багатофункціональних центрах надання державних послуг (повинна становити не менше 90%).
До 2018 року планується підвищити рівень задоволеності громадян Російської Федерації якістю надання державних і муніципальних послуг не менше ніж до 90% і збільшити частку громадян, які використовують механізм отримання державних і муніципальних послуг в електронній формі, не менше ніж до 70%.
Розпорядженням Уряду Російської Федерації від 13.08.2013 № 1414-р затверджена Державною програма Російської Федерації «Економічний розвиток та інноваційна економіка». У підпрограмі № 4 «Удосконалення державного та муніципального управління» зазначеного вище документа включена методика оцінки рівня задоволеності населення якістю публічних послуг, позначені основні проблеми даній сфері і прогноз її розвитку.
Протягом останніх 10 років у Вологодській області здійснюється комплекс заходів, спрямованих на створення і вдосконалення правових, організаційних, фінансових, методологічних основ державної цивіл...
