0 виробах мався несквозной підрив деталей ручок
· Тріщини на поверхні внутрішньої стінки біля 8 виробів
· На кожному виробі малася подглазурная засорка з лицьового боку по 3-5 елемента
· Визначалася матовість глазурі на 8 виробах
· 5 супниць мали не стійке положення на горизонтальній площині
· У половини виробів визначався не щільне прилягання кришки
· Упаковані спинці по одній разом з кришкою в щільний папір.
Запитання:
· Визначте сорт супниць.
· Вкажіть можливі дефекти фаянсових виробів (для 1 і 2 сортів).
· Розрахуйте приймальний рівень дефектності.
· Обгрунтуйте дії продавця, з точки зору товарознавця.
Рішення:
Виріб супниця відноситься до великого, обсяг складає більше 500 мм3.
некрізну підрив деталей ручок - відноситься до другого сорту вироби (виявлено в кількості 10 штук, це половина партії). У виробах першого сорту не допускається.
Тріщини у 8 виробів (2 сорт) .В перший сорті не допускається.
Подглазурная засорка по 3-5 елементів з лицьового боку відноситься до 2 сорту (кожен виріб).
Матовість глазурі виявлено на 8 виробах, в 1 сорті не припустимо, (2 сорт).
супниць мають нестійке положення -не допустимо (шлюб).
Чи не повне прилягання кришки допусается, якщо воно не наскрізне (кількість 10 штук - половина партії).
При упаковці товару було допущено порушення, між кришкою і виробом повинна бути прокладкові папір.
За технічними умовами кількість дефектів не повинно перевищувати 3 для 1-го сорту, 6 для 2-го сорту.
По результату бачимо 5 загальних порушень (порив, тріщини, засорка, матовість, неустойчівоеположеніе) - 2 сорт.
На ос?? Ован ГОСТ такий товар не можна приймати, як товар 1 сорту.
Половина партії товару відноситься до 2 сорту.
Дії товароведа- здати партію назад або уцінити товар з вартістю 2 сорту.
Ситуаційна задача №8.
. 10.2012 р в дитячий магазин «Черевичок» м Пермі надійшла партія дитячого взуття фабрики «Котофей». Через 5 дня після придбання пари полуботінок малодитячі з цієї партії до адміністрації магазину звернувся покупець з проханням оформити повернення покупки і виплатити її вартість. Однією з причин повернення взуття покупець вказав незручного взуття при ходьбі.
У результаті проведеного огляду та початкової експертизи товарознавець магазину дав наступний висновок:
· Висота взуття між напівпари - 4,43 мм.
· Відзначено різна ширина союзкі в парі взуття - 3,2 мм.
· На поверхні пошкодження верху взуття на малопомітній ділянці.
Запитання:
· Є претензія покупця правомірною?
· Які дії адміністрації магазину?
· У яку лабораторію слід направити пару дитячого взуття, повернуту покупцем, для визначення якості?
· Які методи оцінки використовують при визначенні якості взуття?
Рішення:
Претензія покупця є правомірною. За результатами експертизи з'ясувалося: різниця висоти взуття між напівпари не повинна перевищувати 4мм -недопустімий порок; ширина союзкі не повинна перевищувати 2мм-неприпустимий порок; поверхневі ушкодження повинні бути добре закладені.
Стандартною вважається взуття, при відсутності критичних вад.
Взуття не відповідає ГОСТу.
Адміністратор повинна оформити повернення покупки і повернути гроші, на підставі ст.24 п.4 Закону про захист прав споживача (повернення товару неналежної якості).
Взуття потрібно відправити у випробувальну лабораторію.
При експертизі (оцінці) якості шкіряного взуття можуть бути використані наступні методи: органолептичний, вимірювальний, соціологічний, експертний, розрахунковий, а також метод дослідної експлуатації (шкарпетки).
Методи перевірки і якості взуття:
перевірка маркування;
перевірка стану шкарпеток і заготовки (якість матеріалів і швів, симетричність деталей);
перевірка стану п'яткової частини (якість формування заготовки і прикріплення каблука, розташування задніх швів);
перевірка стану бі...
