"justify"> Недоліки також очевидні:
а) не завжди приємно бачити у себе вдома (або в офісі) незнайомої людини (кур'єра), спілкуватися з ним;
б) найчастіше очікування кур'єра, і відбиває всяке бажання що-небудь купувати.
Час доставки. Терміни формування замовлення, це зазвичай від 2-х до 5-и днів, проте рідко замовляються товари можуть формуватися протягом більшого терміну. Час доставки Вашого замовлення розраховується таким чином: Загальний час доставки складає час формування замовлення і час доставки кур'єром, або водієм. Загальний час вказується в робочих днях. Варто звернути увагу, що для товарів, які готуються до випуску, термін формування замовлення вказується приблизно.
Підтвердження замовлення по електронній пошті. Після надходження замовлення, на електронну адресу покупця буде вислано лист з зазначенням замовленого товару і його ціни. Підтвердження замовлення по email необхідно для уникнення випадків, коли замовлення було зроблено сторонньою особою або без відома клієнта. Тому від правильності зазначення електронної адреси залежить, чи буде замовлення виконано або проігноровано. Або підтвердження буде вироблено по телефону замовником, позвонившим в offline магазин по телефону.
Комплектація замовлення. Замовлення буде зібраний і відправлений протягом п'яти днів. Якщо який-небудь позиції бува не виявиться на складі, з покупцем по електронній пошті (або по зазначеної інформації для контакту) обов'язково зв'яжеться менеджер. Неповна комплектація або заміна без згоди покупця неможливі.
3 Економічна ефективність проекту
.1 Огляд і аналіз методів проектування ІС
Як показує практика, більшу частину часу користувач переглядає сторінки, пробігає очима по ділянці тексту і переходить по зацікавила його посиланням. Тому важливе завдання - зробити сайт максимально простим для розуміння і використання.
Якщо сайт побудований так, що користувачі відразу починають орієнтуватися на його сторінках, то це підвищує ймовірність того, що користувач знайде те, що йому потрібно, а це вигідно як для нього, так і для нас.
Крім того, простота і зрозумілість структури та дизайну підвищує ймовірність того, що користувач зможе охопити весь діапазон можливостей сайту, а не тільки тих частин, на які він натрапив випадково. Відтак - стає більш ймовірним те, що користувач попрямує саме на ті розділи сайту, на які ми хочемо звернути його увагу. До того ж - він буде почувати себе впевненіше і комфортніше, і обов'язково захоче повернутися ще раз [8].
Спробую сформулювати основні вимоги, які на сьогоднішній день особливо актуальні для здатного приносити прибуток своєму власникові інтернет-магазину.
. Зручність навігації (юзабіліті).
Вимога номер один - це не гарний дизайн, що не подача продукції, а саме зручність навігації. Найпримітивніша помилка тут - це відсутність можливості прозорою навігації по сайту з будь його точки.
На сайт можна зайти з будь-якої сторінки. Це відбувається через те, що сайт індексується спеціальною програмою - пошуковим роботом, яка розбирає документ HTML, не звертаючи уваги на дизайн сайту і подачу матеріалу. Її цікавить лише вкладений?? ність посилань і тексти.
Пошукові машини дуже корисні для власника сайту, так як ті, хто приходить з пошукових систем, шукали щось, що є на сайті, а значить цілком можливо, що вони - потенційні покупці.
Таким чином, навігація по сайту повинна бути доступною з будь-якого розділу і зручною для користувача. Меню і пункти каталогу повинні з'являтися таким чином, щоб у користувача не виникало питань, як перейти з однієї точки сайту в іншу.
У зв'язку з цим корисним є такий елемент, як карта сайту. Також відомим правилом для навігації є «Правило трьох кліків». Середньостатистичний відвідувач сайту клацає три рази і, якщо не знаходить того що шукав, залишає сайт. Тому вкладеність структурних елементів сайту, таких як меню і каталог, не повинна бути занадто великою.
. Каталог товарів.
Каталог товарів це теж частина навігації сайту. Він повинен забезпечувати не меншу прозорість відображення.
Як правило, каталог товарів - це не список товарів у вигляді двовимірної таблиці, а древообразная ієрархічна структура, з можливістю навігації по категоріях товарів, підкатегоріями, за списком товарів. Можна також отримати розширену інформацію по конкретній позиції, таку як опис товару, його зовнішній вигляд (фото), його характеристики, ціна та інше. З каталогу можна вибрати товар, помістивши його в кошик.
