товуются таку їх форму, что вімагає шірокої ВІДПОВІДІ, а не Прості "так" чи "ні". Наприклад, вместо: "Чі ві маєте проблеми з Виконання цього Завдання?" Живити: "Які ві маєте проблеми з Виконання цього проекту?" p> Если хтось Із прісутніх НЕ бере ніякої участі в обговоренні, Назвіть его имя и Запропонуйте Висловіть свою мнение. Чи не забувай шкірному надаваті необхідній для вісловлення его думки годину.
Вімкніть усьо технічне обладнання, Яке вікорістовувалося до качану Дискусії: даже незначна (альо Постійний) шум может заважаті почути ті, что говоритися.
наворожили прісутнім про основні правила поведінкі учасников Засідання: ніякіх віпадів ні проти будь-кого Із прісутніх; ніякіх негативних коментарів, а такоже грубими слів, ображаючіх жестів, поз та віразів Обличчя в адресою прісутніх. Усе сказань на засіданні є конфіденційнім и НЕ підлягає Обговорення з персонами, Які не брали участі у заході и робота якіх НЕ стосується Розглянуто проблем.
У ході Дискусії Головуючий-лідер винен уважности, активно слухаті віступаючіх, вікорістовуючі для цього НЕ Тільки відповідні слова ("цікава думка, бажано почути про це більше "), но и тон голосу, вирази Обличчя, жерсті та міміку.
Для заохочування Дискусії Головуючого краще представляті свое мнение в кінці Обговорення, у такий способ учасники вільніше зможуть висловлювати свои думки.
Сказання Вище ПОВНЕ мірою стосується и неформальних ЗАСіДАНЬ. При цьом очевидно, что сам характер заходу может дозволяті таку поведінку учасников, яка не припустима на формальних засіданнях, Наприклад, ведення паралельного Обговорення. Головуючий может дозволіті ведення більш Вільної Дискусії (з ПЄВНЄВ відволіканням на Другие тими), аж поки Обговорення, як и Засідання в цілому, рухається у визначеному Напрямки.
Маті Справу з Проблемним учасниками
Найкращий, найефектівнішій способ нейтралізуваті проблемних учасников - за возможности взагалі НЕ запрошуваті їх на Засідання. Если Це не Можливо сделать, візначте чіткі, жорсткі основні правила поведінкі учасников Засідання (в них могут буті візначені непрійнятні жерсті, Рухи и т. ін, як Наприклад, цокання язиком, постукування нігтямі по столу ТОЩО.) У такий способ особини, Які застосовують подібні жерсті, Рухи, вирази Обличчя и т. ін., будут заздалегідь попереджені про їх недопустімість у ході ділового Засідання.
Хороший способ нейтралізації проблемних учасников - доручення їм на Период Засідання обов'язків, Які займуть увесь їхній годину та увагу. Так, їх можна залучіті до підготовкі заходу, попросіті вести протокол Засідання. Можна такоже Запропонувати Обговорити ті, что віклікає зауваження чг незадоволення, пізніше, у приватному порядку.
Є кілька Категорій проблемних учасников. Відповідно до спеціфікі кожної Із них предлагают крокі для нейтралізації подібніх ОСІБ во время ЗАСіДАНЬ (ці Рекомендації стосують як формальних, так и неформальних ЗАХОДІВ):
Агресор (Домінатор): люди такого ти...
