ше 20% ринку мережевих аптек Петербурга.
Основа маркетингової стратегії мережі - диференціювання та фокусування на основних сегментах:
В· орієнтація на задоволення потреб споживача, а не просто збут
В· постійне уточнення значущих для споживача критеріїв при виборі аптеки і ступеня задоволеності по кожному критерію
На даний момент в компанії працюють більше 2000 чоловік.
Аптека "36.6"
Спочатку концепція розвитку аптек В«36,6В» була орієнтована на середній клас. Передбачалося надати високий рівень сервісу (для чого було закуплено хороше дороге обладнання) за відповідну ціну. Однак після кризи 1998 року поняття середнього класу дещо змінилося, і аптеці довелося різко перебудовувати свою стратегію. Вони не відмовилися від високого рівня сервісу, тому запропонували конкурентоспроможні ціни (нижче середнього на ринку), щоб залучити до себе покупців
аптек знаходяться під управлінням Компанії в 29 регіонах Росії (на 01.04.10), понад 7000 висококваліфікованих співробітників і сильна менеджерська команда з досвідом роботи в галузі понад 12 років працює в компанії.
У дослідженні В«Таємний покупецьВ» були проаналізовані рівень обслуговування відвідувачів аптек та якість роботи Internet-аптек. За результатами моніторингу, з найбільш великих і відомих аптечних мереж виділилися В«ВеселкаВ» і В«Перша допомогаВ», продемонструвавши стабільно високі показники по всіх параметрах моніторингу, також увійшли до ТОР-10. p align="justify"> Рейтинг показав, що деякі великі аптечні мережі, такі як наприклад, В«36,6В», займають відстаючі позиції, що доводить недостатньо високий рівень професіоналізму провізорів в багатьох великих мережах та необхідність проведення спеціальних комунікативних тренінгів для підняття рівня обслуговування персоналу.
Федеральна мережа аптек В«ВеселкаВ» гаранірует якість продукції, що продається. Для більш наочного порівняння складемо таблицю, що включає загальні характеристики кожного конкурента. (Таблиця 2.1)
Таблиця 2.1. Аналіз якісної інформації про діяльність конкурентів
Найменування показателяКонкурент 1 аптека "36.6" Конкурент 2 аптека В«Перша допомогаВ» В«ВеселкаВ» Репутація у бренда87% 90% 65% Цінова стратегіяВисокіе цениСредніе цениСредніе ціни
Таблиця
Рентабельность40% 32% 25% Чисельність персонала262417Опит керівництва а компаніі2 года3 года4 року
Постачальники продукції
З самого початку свого існування В«РадугаВ» уклала прямі договори з офіційними дистриб'юторами фармацевтичної продукції. Серед постійних постачальників компанії Аптека-Холдинг, Доктор Веда, Меди...
