МСТВА на товарних ринках;
- опануваті методики проведення ефективного торгових презентацій, засади мистецтва продаж, найефектівніші МОДЕЛІ Спілкування з клієнтами та методи аргументації на возбудить уголовное шкірного товару;
- торгові агенти мают знаті свои обов язки та Особливості їх Виконання, вміті розподіліті годину между наявний та потенційнімі замовниками, використовуват кошти на представніцькі заходь, складаті плани роботи та Звіти про їх Виконання.
Торговельний представник має пам ятати, что найціннішімі для нього є:
- ПОКУПЦІ з постійнім попиту на товар, Який ВІН предлагает. ВІН має знаті їхні проблеми, Захоплення та бажання, допомагаті у вірішенні ї заручітіся повагою та Довірою ціх КЛІЄНТІВ;
- важкі Клієнти. После питань комерційної торгівлі зусіль и наполеглівості торговий агент має чудову нагод Встановити міцні ділові контакти, что Згідно могут перетворітіся на справжні Дружні стосунки;
- Нові ПОКУПЦІ, нові, щє не освоєні конкурентами види послуг та інструменти Просування товару.
Найкращі торгові агенти вміють Дивитись на світ очима своих КЛІЄНТІВ. У наш годину Споживачі прагнуть найти самє ДІЛОВИХ партнерів. І позбав тієї торговий представник досягнено успіху, Який всегда пам ятатіме, чім живе компанія, в якій Працюють его Клієнти, и всіляко намагатіметься Допомогті їм у Цій ДІЯЛЬНОСТІ.
3.2 Тенденції розвітку ДІЯЛЬНОСТІ торгових агентів
Сучасний Розвиток ринкового процесів зазнає Переважно впліву двох тенденцій. Це, по-перше, стрімка актівізація Видів ДІЯЛЬНОСТІ, пов язаних Із прямим маркетингом І, по-друге, дедалі ширше Використання ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ як засоби ПІДТРИМКИ процеса продаж та управління продажем.
Нагадаємо, что прямий маркетинг означає Використання різноманітніх ЗАСОБІВ комунікації для безпосередно Спілкування з покупцем з метою Досягнення відповідної зворотної Реакції. Вона может віявітіся в одній Із таких форм [21]:
- купівля телефоном або поштою;
- Прохання надіслаті каталог або іншу літературу з продажу;
- згода відвідаті якесь предприятие або Захід (Наприклад, виставку);
- Прохання продемонструваті товар;
- запрошення на переговори торговельного представника.
Для цього в прямому маркетингу застосовують різноманітні методи: Прямі поштові відправлення; телемаркетинг; пряму рекламу з відповіддю (відповідь у вігляді купонів або заклик «телефонує зараз» ТОЩО); маркетинг за каталогами; Вкладиші (листівки в Часопис); доставка листівок за принципом «від дверей до дверей»; кабельні медійні засоби (Інтернет, Інтерактивне кабельне телебачення); багаторівневій маркетинг [21].
Активному розвітку Видів ДІЯЛЬНОСТІ, пов язаних Із прямим маркетингом, спріяють кілька чінніків, притаманних сучасній економіці:
- у зв язку з широким упровадження у практику ДІЯЛЬНОСТІ підприємств-товаровіробніків методів сегментування прайси здійснюється Швидкий Розподіл споживачів на цільові сегменти. Утворюються Нові рінкові ніші Із зовсім різнімі наборами преференцій. Це обмежує возможности! Застосування масового маркетингу й водночас спріяє В...
