рацюючи в команді, фактично доповнюючи свої позиції в процесі спільної роботи. Для найбільш професійною та ефективної роботи провідний забезпечує узгодження цих позицій, взаєморозуміння різних груп учасників, спілкування між учасниками, планування загальних способів роботи і взаємну рефлексію.
«Е-форум», - тут відбуваються цілодобові загальнодоступні дискусії за рішенням психологічних проблем. Учасниками форуму є дорослі люди. Основне завдання форуму - емоційна та інформаційна підтримка учасників. «Е-ф?? Рум »- це варіант групової роботи, під час якої клієнт стикається з різними думками учасників форуму з обговорюваної проблеми. У такій роботі дуже багато залежить від «ведучого». Його основне завдання полягає у відстеженні ситуації та веденні дискусії, напрямку її до розв'язання проблеми. Ведучий управляє форумом так, щоб не дати учасникам піти убік, перескочити до обговорення іншої проблеми. Для того щоб робота форуму проходила організовано, віртуальної психологічною службою розроблені «Правила спілкування учасників« Е-форуму »». Принципова відмінність «Е-форуму» від форуму «До 16 і старші» не тільки у віковій категорії користувачів, а ще й у тому, що учасники цього форуму використовують його як інструмент забезпечення рефлексії щодо власної позиції / проблеми.
Є ще одна технологічна форма психологічного Інтернет-консультування, що носить назву «Групи за інтересами». Список групи складається заздалегідь, охочі брати участь в обговоренні записуються в «Книзі пропозицій». Дискусію (як і на форумі) веде досвідчений фахівець. Відмінність подібних груп від «Е-форуму» полягає в наступному: число членів групи набагато менше (6-10 осіб), в основному це люди, гостро цікавляться конкретної обговорюваної проблемою. Бесіда проходить в приватному режимі, тобто тільки для зареєстрованих членів даної групи. Архів інформації по даній групі залишається доступним тільки для членів даної групи. Все це соціально сприяє єднанню малої групи, - як якби така робота відбувалася в реальності. [45]
Таким чином, існує кілька базових технологічних способів психологічної допомоги в Інтернеті. Дані технологічні прийоми визначаються і оцінюються в залежності від потреб клієнта. Найчастіше клієнтам Інтернет-консультацій пропонуються індивідуальне консультування або участь у форумі, який підбирається, як правило, в залежності від вікової категорії клієнта та його особистісних переваг і запитів.
На сьогоднішній день, як ми з'ясували вище, сформувалася величезна цільова аудиторія (цільова група) клієнтів, яка при появі у неї самих різних психологічних проблем буде, насамперед, шукати допомоги саме в Інтернеті. У цей зв'язку, психологічне консультування он-лайн в Інтернеті зобов'язане мати місце, - це не мода, а суспільна необхідність.
Що ж до самих консультантів, то, хочемо знову підкреслити, що Інтернет дає психологу нові багаті можливості для самопрезентації. Це означає, що його потенційний клієнт заочно може познайомитися з ним, дізнатися про нього більше, почитати його публікації, вникнути в стиль і манеру його роботи, і навіть подивитися, як він вирішує проблеми інших людей. Це дозволяє потенційному клієнтові вибирати «свого» психолога Інтернет-консультанта.
Отже, колись, «дуже давно» (а історично «учора»), для того щоб отримати психологічну консультацію, до психолога потрібно було прийти на очний прийом. Потім з'явилося консультування по телефону. Тепер - психологічні ...
