світлі прагнення до більшої відкритості і залучення інвесторів.
Сумнівним боргом визнається дебіторська заборгованість організації, яка не погашена в терміни, встановлені договором, і не забезпечена відповідними гарантіями. Створення резерву не означає, що дана заборгованість списується, але підвищує достовірність звітності і дає більш об'єктивну оцінку фінансового стану і результатів діяльності організації.
Ці борги пов'язані, насамперед, із заборгованостями минулих років, що утворилися в результаті недостатньої компенсації бюджетом пільг за тарифами для окремих категорій споживачів - ветеранів, інвалідів тощо Тому Раді директорів необхідно приймати рішення про створення резерву по сумнівних боргах з урахуванням можливого розміру дивідендів за 2013 у відповідність з дивідендною політикою МУП «Електричні мережі» і доручити Правлінню МУП «Електричні мережі» активізувати юридичну роботу по стягненню дебіторської заборгованості.
Вся дебіторська заборгованість МУП «Електричні мережі» підрозділяється на поточну і прострочену.
Поточна дебіторська заборгованість - заборгованість споживачів, термін погашення якої ще не настав.
. Необхідно розробити та затвердити порядок організації досудової роботи з простроченою дебіторською заборгованістю.
Прострочена дебіторська заборгованість - заборгованість споживачів, не погашена до встановленого в договорі (рахунком) терміну. ??
Прострочена дебіторська заборгованість поділяється на:
- заборгованість, реальна до стягнення;
- сумнівна заборгованість;
- заборгованість, нереальна до стягнення;
- заборгованість зі строком давності;
Порядок проведення досудової роботи повинен затверджуватися Генеральним директором МУП «Електричні мережі» за пропозиціями постійно діючих інвентаризаційних комісій МУП «Електричні мережі».
Рекомендується досудову робота проводиться в наступному порядку:
- Службою забезпечення розрахунків з клієнтами складаються списки дебіторів для здійснення усного попередження;
- Генеральним директором МУП «Електричні мережі» визначається мінімальна сума заборгованості для подальшого проведення досудової роботи виходячи з вимоги раціональності, але не більше вартості місячної плати;
- Після закінчення 10 денного терміну службою щодо забезпечення розрахунків з клієнтами здійснюється повторне виставлення рахунку, платіжної вимоги із зазначенням терміну оплати;
- Після закінчення терміну оплати, вказаних у повторному рахунку, платіжній вимозі, службою по забезпеченню розрахунків з клієнтами по простроченій заборгованості формуються списки для відправлення письмового попередження за одностороннім розірванню договору (з фізичними особами) або письмового попередження про намір призупинення доступу до мережі (для юридичних осіб) з повідомленням про вручення. Операторами ділянки в особові рахунки розноситься інформація про відправлений попередженні;
- У разі ненадходження оплати протягом 10 днів після отримання письмового попередження відділ по розрахунках з клієнтами надає інформацію про клієнта для здійснення претензійно - позовної роботи та обмежує доступ до мережі. Всі подальші дії проводяться юридичним відділом МУП «Електричні мережі».
. Однією з найбільш важливих проблем МУП «Електричні мережі» з обліку розрахунків з покупцями і замовниками є організація роботи по претензіях.
Порядок організації роботи з претензіями повинен затверджуватися Генеральним директором МУП «Електричні мережі» за пропозиціями постійно діючих інвентаризаційних комісій МУП «Електричні мережі».
Претензією вважається письмову заяву клієнта про незгоду з об'ємом або якістю наданих йому послуг з обов'язковим зазначенням вартості послуг. Прийом та розгляд претензій має здійснюватися службою щодо забезпечення розрахунків з клієнтами підрозділу, до якого безпосередньо надійшла претензія. Кожна претензія реєструється в журналі обліку претензій. Журнал обліку претензій є обліковим регістром. Форма цього документа є єдиною для всіх Організацій електрозв'язку. Він повинен бути прошнурований, пронумерований та скріплений печаткою. Відповідальність за правильність і повноту інформації, що міститься в журналі обліку претензій, повинна бути покладена на керівника служби із забезпечення розрахунків з клієнтами даного структурного підрозділу. Розгляд претензій здійснюється протягом 30 днів з моменту отримання претензії.
Розгляд претензій здійснюєть...
