ння проектом
. 4 План контролю якості
. Формування вимог
. 1 С-вимоги
. 2 D-вимоги
. Чернової ескіз
. Ескізний проект
. 1 Діаграма використання
. 2 Діаграма діяльності для системи в цілому
. 3 Діаграма стану для одного варіанта використання
. 4 Діаграми послідовності
. 5 ER-модель
Висновок
Список використаних джерел
Додаток А
Додаток Б
Додаток В
Додаток Г
Додаток Д
Додаток Е
Додаток Ж
Додаток І
Додаток К
Введення
Управління організацією будь-якого типу, будь то велике підприємство або дрібна фірма, пов'язано з переробкою великого потоку інформації та прийняттям на її основі оперативних і перспективних рішень. Тому автоматизація управлінських робіт є основним напрямком удосконалення економіки.
Впровадження інформаційних технологій у всі сфери діяльності зумовлене стрімким розвитком науки, якісним стрибком можливостей людини, постійно зростаючими обсягами інформації, складністю відбуваються процесів і явищ. Не обійшла стороною інформатизація і сферу послуг.
Надання послуг через Інтернет - це складний, господарський комплекс з численними зовнішніми та внутрішніми зв'язками. І управління шиномонтажной майстерні, його інформаційними потоками, процесом виконання послуг, документообігом та іншими процесами являє собою складну систему, дрібні і великі завдання якої тісно пов'язані між собою.
Система управління надання послуг повинна являти собою гнучку, динамічну систему, що дозволяє ефективно розглядати намічені плани, оперативно враховувати всі зміни і нові тенденції. Великі можливості для вдосконалення управління шиномонтажних сервісом надає використання обчислювальної техніки та засобів зв'язку. В даний час накопичений певний досвід розробки та впровадження автоматизованих систем управління різних сервісів.
Практично всі сучасні види діяльності людини немислимі без використання сучасних інформаційних засобів, комп'ютерних технологій.
Об'єктом автоматизації курсового проекту є робота співробітників, що обслуговують клієнтів на шиномонтажной майстерні. Одним з основних завдань співробітників підприємств такого роду є інформування клієнтів про технічний стан автомобільних коліс, проведення тих чи інших обстежень з ними. Повідомлення клієнту проблем, способів їх вирішення та суми за обслуговування.
Метою даного курсового проекту є створення web-сервісу для шиномонтажной майстерні.
Для досягнення поставленої мети сформульовані і вирішені наступні завдання:
- аналіз інформаційних потоків, пов'язаних з діяльністю шиномонтажной майстерні;
- розробка моделей діяльності як є raquo ;;
- розробка інформаційної моделі даних;
- розробка технічного завдання на розробку web-сервісу.
Розробляється автоматизована система дозволить:
- автоматизувати процес реєстрації, обліку, обробки документів;
- підвищити швидкість проходження документа;
- оптимізувати зберігання документів;
- заощадити ресурси, що витрачаються на підготовку нових документів;
- скоротити час на пошук документа;
- підвищити комфортність і знизити трудомісткість при роботі з документами для кінцевого користувача.
1. Обстеження об'єкта автоматизації
1.1 Опис об'єкта
Об'єктом автоматизації є робота майстерні, що займається наданням послуг фізичним та юридичним особам. У число послуг входить: шиномонтаж, балансування, зняття/установка коліс, протяжка болтів, чистка коліс, усунення проколів і бічних порізів, усунення гриж, ремонт камер.
Дослідження об'єкта автоматизації наведено в структурно-функціональної діаграмі із застосуванням методології IDEF0 додатка А. Дослідження об'єкта автоматизації у взаємодії з іншими підрозділами приведено в структурно-функціональної діаграмі із застосуванням методології DFD додатка Б.
Основне завдання співробітників шиномонтажной майстерні обслуговування клієнта (пропоз...
