в будь-яку частину світу з борту літака). Для отримання інформації про місце перебування, його привабливих особливостях також необхідні різні відео засоби. В результаті застосування інформаційних технологій зростають безпеку і якість туристичних послуг, а аж ніяк не відбувається зміна їх явного людського змісту.
Інформаційні технології забезпечують діяльність авіакомпаній. У процесі організації, управління та контролю авіа операцій величезну роль грають електронні системи, що допомагають при плануванні маршрутів і розкладу, контролі та аналізу проходження польотів, управлінні персоналом бухгалтерський облік та перспективному плануванні. Вони включають (наприклад) систему передачі та напрямки повідомлень, супутникову систему збору та передачі інформації для повітряного транспорту, інерційні навігаційні системи, систему контролю за повітряними перевезеннями, систему продажу авіаційних квитків.
Забезпечення високого рівня обслуговування в готелі в сучасних умовах неможливо досягти без застосування нових технологій.
Нова технологія передбачає автоматизацію багатьох готельних процесів, електронне резервування, введення технологій, що сприяють поліпшенню якості обслуговування одночасно при скороченні персоналу. Автоматизовані системи спрямовані на підвищення продуктивності праці, підняття рівня знань у вищих управлінських працівників. Стає все більш звичайним суміщення професій, що тягне за собою зростаючу потребу в більш фундаментальної підготовці персоналу, в навчанні їх декількох професіях.
Комп'ютери широко використовують в центральних інформаційно-обчислювальних центрах готелів. З їх допомогою відбувається управління резервуванням, облік відвідувачів, розподіл кімнат, облік інвентарю та контроль за поставками харчування.
. 1 Мережеві інформаційні технології, глобальна комп'ютерна мережа Інтернет
Мережеві інформаційні технології є актуальне і перспективний напрям розвитку інформаційних технологій.
Їх мета - не тільки забезпечення обміну інформацією між окремими користувачами інформаційно-обчислювальних систем, але також і створення для них можливості кооперативного використання розподілених інформаційних ресурсів суспільства, отримання довідкової, документальної та іншої інформації з різного роду спеціалізованих інформаційних фондів.
Останнім часом центральною темою публікацій не тільки комп'ютерної преси, а й масових видань, стала мережа Internet, прикувавши до себе увагу фахівців з інформаційних технологій, бізнесменів, рядових користувачів і всього цивілізованого світу.
Датою народження глобальної комп'ютерної мережі Internet прийнято вважати 1983 рік. Справжній бум Internet припав на початок 90-х років, коли з'явилися спеціальні навігаційні програми типу Mosaic, що дозволяють власникам звичайних комп'ютерів бродити по мережі за допомогою тільки однієї миші raquo ;. Насправді Internet - це не одна комп'ютерна мережа, а десятки тисяч локальних і глобальних національних мереж, з'єднаних між собою. Internet не є приватною компанією і навіть не має свого президента. Напрямки розвитку Internet визначає Internet Society, організація на чолі з Радою старійшин, що складається з фахівців, що працюють на громадських засадах.
В даний час у Internet понад 40000000 передплатників в більш ніж 100 країнах світу на всіх семи континентах. Про популярність Internet свідчить хоча б той факт, що кількість передплатників мережі подвоюється кожні 10 місяців. Обмін інформацією через мережу щорічно зростає майже в 10 разів. Кожну секунду по мережі передається понад 4000 електронних повідомлень.
Усі інформаційні технології Internet можна умовно розділити на системи інформаційного забезпечення і системи інформаційного обміну. ??
Стрімке зростання числа користувачів мережі почався після появи нового сервісу - WWW (World Wide Web) - розподіленої гіпертекстової системи для доступу до різної інформації, розташованої по всьому світу.
Всесвітня комп'ютерна мережа Internet розвивається так стрімко, що щорічно число її передплатників і обсяг інформаційних ресурсів практично подвоюються. Не залишається осторонь від цього буму і туристичний бізнес. Тільки в 1996 році в Internet з'явилися тисячі самостійних розділів турагентств, готелів, авіакомпаній, десятки систем бронювання туристичних послуг. Турагентствам не варто ігнорувати Internet у своїй роботі. Тим більше Internet не можна розглядати тільки як конкурента в бізнесі, мережа може надати неоціненну інформаційну допомогу і додати до традиційних новий канал реалізації туристичних послуг - електронний.
1.2 Інформація - сполучна ланка туристської галузі
