ожуть виписуватися іменні, при цьому при кожному відвідуванні необхідно буде пред'являти посвідчення особи. Це робиться потім, щоб при втраті або крадіжці абонемента їм не міг скористатися інша людина, а справжній власник від цього б не постраждав. Іменні абонементи заносяться в реєстраційний журнал, в якому адміністратор дублює число відвідувань. У цьому випадку при втраті абонемента його легко можна буде відновити. При відмові від іменного абонемента втрачені абонементи не відновлюються.
Стадія розвитку: Наш фітнес-центр знаходиться на стадії становлення і виходу на ринок.
Сильні сторони: Доступні ціни на послуги, різноманітне і якісне обладнання, висококваліфіковані тренери, всілякі акції та системи знижок. br/>
4. План маркетингу
Цілями та завданнями проекту є:
- створення нової В«нішіВ» на існуючому сегменті ринку спортивних послуг у м. Москві,
- окупність капітальних вкладень за 1 рік,
- отримання доходу на вкладені кошти не менше 150% на рік,
- створення нових робочих місць.
Метою маркетингу є створення умов для роботи фірми, при яких вона може успішно виконати свої завдання.
У комплекс заходів щодо маркетингу звичайно входять наступні заходи
- вивчення споживача послуги фірми,
- аналіз ринкових можливостей фірми,
- оцінка пропонованої послуги і перспектив розвитку,
- аналіз форми збуту послуги,
- оцінка, що використовуються фірмою методів ціноутворення,
- дослідження заходів з просування послуги на ринку,
- вивчення конкурентів,
- вибір "ніші" (найбільш сприятливий сегмент ринку). На багато з поставлених питань вже були дані відповіді раніше. p> Ринкові можливості фірми визначаються максимальною кількістю клієнтів, потреби яких фірма може задовольнити за певний період часу. Ринкова можливість безпосередньо залежить від площі приміщення, в якому буде розташовуватися клуб, так як необхідно обмежити відвідуваність клубу максимальною кількістю людей, при якому буде зберігатися комфортна обстановка. Точне число буде визначено в архітектурному плані. При розрахунках береться середня цифра 50 чоловік на годину.
При аналізі ціноутворення необхідно враховувати:
- собівартість послуг,
- ціни конкурентів на аналогічні послуги або послуги замінники,
- унікальність даної послуги,
- ціну, визначається попитом на дану послугу. При створенні іміджу престижного (модного клубу) необхідно підтримувати ціни на відносно високому рівні, але на вже існуючі послуги ціни не повинні бути вище, ніж у конкурентів. На нові види розваг вони можуть бути максимально високі. Цінова політика фірми повинна будуватися на принципі висока якість - висока ціна. Для максимального використання можливостей фірми необхідно розглянути можливість введення знижок, пільгового часу і т.д. p> У підсумку має сенс на послуги надані конкурентами такої ж якості як у нас встановлювати ціни на 5-10% нижче, а на послуги, що надаються лише нами, ціна може бути вище на 10-20% в порівнянні з цінами на послуги замінники. Але цінова політика повинна будуватися на принципах максимізації завантаження виробничих потужностей.
Просування послуг
Для успішного просування цих послуг на ринку необхідно застосовувати методи стимулювання продажів, які створюють додаткові переваги для нашої фірми перед конкурентами. У Як деякі з них можна розглянути:
- можливість придбання послуги з безготівковим розрахунком. Тобто можливість оплачувати послуги з максимальним зручністю для себе. (Розглянути можливість віднесення цих платежів на витрати для клієнтів),
- знижки для постійних клієнтів (або додаткові послуги, що пропонуються безкоштовно),
Реклама
Говорячи про імідж клубу, необхідно відзначити, що реклама дуже тісно пов'язана з процесом встановлення іміджу клубу. При створенні реклами і іміджу необхідно акцентувати увагу на спортивно-розважальних можливостях клубу. На будівлі повинен бути встановлений цікавий світловий щит, який повідомляє про клуб, який було б добре видно з прилеглих автодоріг. Потім в районі місця розташування клубу і прилеглих районах розмістити рекламні щити, а також буде проводитися роздача рекламних листівок. Завдання рекламної компанії - забезпечити відвідуваність з перших днів роботи клубу.
Потенційні клієнти
В якості потенційних клієнтів наданих клубом послуг можна розглядати все населення м. Москви в віці від 18 до 50 років, які мають дохід понад 15 тис. руб. на місяць. Так як послуги, надані клубом, дуже різноманітні, можна припустити, що вони зацікавлять людей, котрі активне і комфортне проведення часу.
Можливі конкуренти
На сьогоднішній день у нас є 4 головних конкурента:
1. фітнес-клуб В«Ун Дос Трес В»
2. фітнес-клуб В«ФаворитВ»
...
