ипадково процес спілкування, комунікації привертає увагу фахівців в самих різних областях знання: філософії, психології, соціології, культурології, лінгвістики та ін
При вивченні процесів спілкування зарубіжні дослідники давно стали використовувати поняття В«комунікаціяВ». Цей термін пізніше був прийнятий і вітчизняними вченими. У вітчизняній літературі поняття В«спілкуванняВ» і В«комунікаціяВ» найчастіше вживаються як синоніми, хоча при більш уважному підході між ними виявляються деякі відмінності. p> В англомовній лінгвістичної літературі термін В«комунікаціяВ» розуміється як обмін думками та інформацією у формі мовних або письмових сигналів, що саме по собі є синонімом терміна В«спілкуванняВ». У свою чергу, слово В«спілкуванняВ» позначає процес обміну думками, інформацією та емоційними переживаннями між людьми. У такому випадку дійсно немає різниці між спілкуванням і комунікацією. Саме так міркують лінгвісти, для яких спілкування - це актуалізація комунікативної функції мови в різних мовних ситуаціях. p> У психологічній і соціологічній літературі спілкування та керування розглядаються як пересічні, але несіноніміческіе поняття. Тут термін В«комунікаціяВ», що з'явився в науковій літературі на початку XX століття, використовується для позначення засобів зв'язку будь-яких об'єктів матеріального і духовного світу, процесу передачі інформації від людини до людини (обмін уявленнями, ідеями, установками, настроями, почуттями і т.п. в людському спілкуванні), а також передачі і обміну інформацією в суспільстві з метою впливу на соціальні процеси. [2] Спілкування ж розглядається як міжособистісна взаємодія людей при обміні інформацією пізнавального або афективно-оцінного характеру. p> Численні визначення терміну В«культураВ», існуючі в науці, дозволяють відзначити основне. Культура - це сутнісна характеристика людини, пов'язана з чисто людською здатністю цілеспрямованого перетворення навколишнього світу, в ході якого створюється штучний світ речей, символів, а також зв'язків і відносин між людьми. [3] Все, що зроблено людиною або має до нього відношення, є частиною культури. p> Комунікація є найважливішою частиною людського життя, а значить, і частиною культури. Підкреслюючи її важливість, багато дослідників прирівнюють культуру до комунікації. Виходячи з такого тлумачення, багато західних вчених образно зображують культуру у вигляді айсберга, в основі якого лежать культурні цінності і норми, а його вершиною є індивідуальне поведінка людини, що базується на них і проявляється насамперед у спілкуванні з іншими людьми. [4]
Тільки через спілкування людина може співвідносити свою поведінку з діями інших людей, утворюючи разом з ними єдиний суспільний організм - соціум. У процесах соціального взаємодії набувають свою стійку форму норми, цінності та інститути тієї чи іншої культури. Саме спілкування у всіх своїх формах (вербальне і невербальне), видах (формальне і неформальне), типах (міжособистісне, міжгруповое, міжкультурне) найбільш повно розкриває специфіку людського суспільства. p> Жодна культура не існує ізольовано. В процесі своєї життєдіяльності вона змушена постійно звертатися або до свого минулого, або до досвіду інших культур. Це звернення до інших культур отримало назву В«взаємодія культурВ». [5] У цьому взаємодії очевидним фактом є спілкування культур на різних В«мовамиВ». Справа в тому, що кожна культура в процесі свого розвитку створює різні системи знаків, які є своєрідними її носіями. Створення знаків - суто людська особливість. Однак ця здатність людини одночасно створює проблему розуміння і сприйняття чужих культур. p> На всьому протязі своєї історії людством було створено величезну кількість знаків поведінки, без яких неможливий жоден вид його діяльності. Для людини володіння цими знаками та знаковими системами означає його включення у відносини з іншими людьми і в культуру. p> Залежно від призначення були створені і застосовуються кілька типів знаків. [6]
1. Знаки-копії, які відтворюють різні явища дійсності, але самі цією дійсністю не є (наприклад, фотографії). p> 2. Знаки-ознаки, несучі деяку інформацію про предмет (наприклад, температура хворого). p> 3. Знаки-сигнали, що містять у собі інформацію за домовленістю про предмети, про які вони інформують (наприклад, шкільний дзвінок). p> 4. Знаки-символи, що несуть інформацію про предмет на основі виділення з нього якихось властивостей або ознак (наприклад, державний герб). p> 5. Мовні знаки. p> Однак самі по собі окремі знаки не мають сенсу і не представляють цінності, якщо вони не взаємопов'язані з іншими знаками і не входять в певну знакову систему. Наприклад, існує знакова система вітань: різного роду поклони, рукостискання, поцілунки, поплескування по плечу і т.п. p> Всі численні знаки і знакові системи, які існують в людському суспільстві, складають культуру того чи іншого часу, того...
